No que se refere a planejamento e estratégia, substitua os espaços em branco pelos termos correspondentes, analisando o caso Mcdonald´s:

Um importante ____________________ da Mcdonald´s Corporation é aumentar o crescimento de vendas, principalmente no mercado de jantares. Uma questão-chave do ___________________ é o menu que a Mcdonald´s deve oferecer para o jantar. Esta última deverá experimentar menus que oferecem palitinhos de cenoura, milho na espiga, fajitas e egg rolls. A Mcdonald´s deve também adequar novos itens a seu ____________________ de franquia, de modo que o controle de qualidade, a consistência e a velocidade não sejam sacrificados.

O processo de planejar compreende três etapas principais:

Baseando-se na figura acima, preencha as lacunas utilizando os termos corretos:

Quanto aos tipos de planejamento, é incorreto concluir que:

Sabendo que planejamento estratégico é um processo intelectual que consiste em estruturar e esclarecer a visão dos caminhos que a organização deve seguir e os objetivos que deve alcançar, podemos definir como alguns de seus principais componentes:

I - As competências dos planejadores – seu conhecimento de técnicas, suas atividades em relação ao futuro, seu interesse em planejar

II - O desempenho da organização – os resultados efetivamente alcançados.

III - A missão, que é a razão de ser da organização, e que reflete seus valores, sua vocação e suas competências.

IV - Os pontos fortes e fracos dos sistemas internos.

V - Os desafios e oportunidades do ambiente.

Estão corretas:

PERGUNTAS

1. Em que medida as tarefas são subdivididas em cargos distintos?

2. Em que base os trabalhos serão agrupados?

3. A quem se reportam os indivíduos e os grupos?

4. Quantos indivíduos um gerente pode comandar com eficiência e eficácia?

5. Em que reside a autoridade para a tomada de decisões?

6. Em que medida haverá regras e regulamentos para comandar os funcionários e gerentes?

RESPOSTAS

(a) centralização e descentralização

(b) formalização

(c) margem de controle

(d) cadeia de comando

(e) especialização do trabalho

(f) departam... Ver mais

De acordo com seus conhecimentos sobre estrutura organizacional, substitua o espaço vazio pela expressão adequada: O modo mais simples de departamentalização é o que se baseia na ____________________, que tanto pode ser usado pelas organizações de grande como de pequeno porte. Consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por operações, marketing, finanças, recursos humanos e assim por diante.

A administração é um processo dinâmico de tomar decisões e realizar ações que compreende cinco processos principais interligados:

Substitua a interrogação pelo vocábulo correspondente:

Substitua as lacunas pelos termos adequados:

"Ao realizarmos uma apreciação crítica da administração científica de Taylor, constataremos que a velocidade ______________ o melhor critério para medir a facilidade com que o operário realiza a operação. O método é mais uma intensificação do trabalho do que racionalização do processo de trabalho, procurando sempre o ______________ e não o ______________."

Relacione as colunas, associando corretamente os nomes das contribuições e tendências posteriores à Escola Clássica com suas respectivas idéias principais:

1. Modelo japonês

2. Gestão por processos

3. Administração de projetos

4. Administração do conhecimento

(a) integração das unidades organizacionais em processos que ligam as fontes de suprimentos ao cliente.

(b) aplicação dos princípios do processo administrativo a atividades temporárias.

(c) ênfase na eficiência e no combate ao desperdício, simplificação do modelo Ford, qualidade total, participação dos funcionários no processo decisório.

( ) A teoria estruturalista inaugura os estudos a respeito do ambiente dentro do conceito de que as organizações são sistemas fechados em constante interação com seu contexto externo.

( ) Existem conflitos e dilemas organizacionais que provocam tensões e antagonismos envolvendo aspectos positivos e negativos, mas cuja resolução conduz a organização à inovação e à mudança

( ) Numa apreciação crítica do estruturalismo dentro da administração, com seus aspectos positivos e suas restrições e limitações, conclui-se que esta é uma teoria de transição em direção para a Teoria de Sistemas.

A seqüência correta é: