O método de avaliação de desempenho que tem seu enfoque nos desempenhos altamente positivos e altamente negativos do avaliado denomina-se Incidentes Críticos.

O estabelecimento de padrões objetivos de comparação entre indivíduos de uma organização é obtido por meio do método da escolha forçada de avaliação de desempenho.

Presença de indicadores sistêmicos, preocupação com objetivos individuais, integração das práticas de recursos humanos, retroação permanente às pessoas, ausência de processos burocráticos, avaliação das competências social e pessoal são características dos métodos modernos de avaliação de desempenho.

O processo de avaliação de desempenho com base na administração por objetivos tem, entre seus pressupostos, o estabelecimento inicial dos objetivos pela chefia, o comprometimento individual quanto ao seu alcance, a negociação sobre os meios necessários ao desempenho adequado das funções individuais e a retroação contínua e intensiva do avaliado.

O processo de comunicação foi eficiente, entretanto ocorreu falha na busca individual dos diretores sobre a mensagem transmitida.

Houve falhas no processo de comunicação, o que poderia ser atribuído à escolha e/ou utilização do veículo de transmissão

O processo de comunicação foi eficiente, entretanto ocorreu falha na tecnologia utilizada.

Houve ruído na mensagem devido à complexidade da informação, passível de diferentes percepções.

Houve falha no processo comunicativo pela ausência de definição de papéis organizacionais.

Processo pelo qual a idéia abstrata de um comunicador é traduzida nos símbolos da língua e, conseqüentemente, numa mensagem que pode ser transmitida para outra pessoa.

Processo pelo qual os símbolos são traduzidos em uma linguagem não verbal

Processo pelo qual os sentidos humanos são traduzidos em idéias abstratas.

Processo pelo qual a informação confidencial é traduzida em símbolos e códigos próprios.

Processo pelo qual a língua local é traduzida em códigos numéricos na comunicação organizacional

Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras

Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.

Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.

Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.

a motivação é o produto do quanto uma pessoa almeja alguma coisa e da probabilidade de que o esforço mobilizado por ela leve à realização da tarefa e, por conseguinte, à recompensa

a motivação é produto da confrontação entre a percepção que a pessoa possui sobre as suas contribuições e os resultados que delas foram conseguidos, comparando-os com alguém como referência

o comportamento deve ser analisado a partir da forma pela qual é interpretado e da atribuição das suas causas.

o ser humano é passivo aos estímulos do ambiente organizacional.

os fatores extrínsecos são estimuladores de um comportamento positivo permanente.

talentos, relacionamento interpessoal, preferências

salário, automotivação, condições do ambiente de trabalho.

automotivação, políticas organizacionais, personalidade.

salário, segurança, condições do ambiente de trabalho.

significado construído em relação a atividade, personalidade, premiações