Com referência a especificidades de documentos de rotina, indispensáveis no desenvolvimento das atividades essenciais no dia-a-dia da administração, julgue os próximos itens.

O manual de procedimentos administrativos deve ser preparado e revisado pelo departamento de procedimentos e métodos, ou controles internos ou até pela auditoria interna da instituição. Ele contém instruções para a execução das rotinas administrativas e operacionais da instituição.

Uma série de empresas tem recorrido a Sistemas Integrados de Gestão (Enterprise Resource Planning – ERP) como maneira de sobreviver em um mundo cada vez mais competitivo. Se você tiver que defender a utilização de um ERP em sua empresa, que argumento, dentre as alternativas abaixo, você deverá empregar?

A empresa de turismo Turibelo atua nas regiões Centrooeste e Nordeste, há mais de 6 anos, com vendas de passagens aéreas e de pacotes turísticos. No mercado de pacotes turísticos, a organização atua em diversas áreas: turismo de aventura, voltado para jovens e adultos que possuem preparo e interesse em aventuras radicais; turismo de saúde, voltado para idosos que demandam por programas mais calmos, tais como spas e estâncias hidrominerais; turismo cultural, voltado para o público geral que tem interesse em conhecer a diversidade cultural, histórica e arquitetônica das cidades. Embora esses grupos não sejam excludentes entre si, eles possuem características próprias e, embora apresentem rentabilidades diferentes, todos os grupo são rentáveis.

A partir... Ver mais

Considere que determinada drogaria, cujo mercado é de alta concorrência, esteja situada em uma rua popular onde existem diversas outras empresas do mesmo setor. Nessa situação, julgue os itens subseqüentes acerca da análise da concorrência.

Caso a drogaria opte por abrir filiais em cidades circunvizinhas, é correto afirmar que a mesma está buscando aumentar o grau de integração vertical para compor frente à concorrência.

Considere que determinada drogaria, cujo mercado é de alta concorrência, esteja situada em uma rua popular onde existem diversas outras empresas do mesmo setor. Nessa situação, julgue os itens subseqüentes acerca da análise da concorrência.

Considere-se que a drogaria tem verificado que as vendas de determinados produtos têm diminuído por conta da concorrência dos produtos genéricos que a mesma não comercializa. Nessa situação, os produtos genéricos podem ser considerados, na análise de concorrência, como ameaça de produtos substitutos.

Considere que determinada drogaria, cujo mercado é de alta concorrência, esteja situada em uma rua popular onde existem diversas outras empresas do mesmo setor. Nessa situação, julgue os itens subseqüentes acerca da análise da concorrência.

Considere-se que, dada a grande competitividade do setor, a drogaria tem-se preocupado com a reposição de seus estoques já que, na falta de um produto, o cliente vem se indispondo a esperar que uma encomenda seja realizada, buscando no concorrente o produto desejado. Nessa situação, é ressaltado o poder de barganha dos clientes.

Considere que determinada drogaria, cujo mercado é de alta concorrência, esteja situada em uma rua popular onde existem diversas outras empresas do mesmo setor. Nessa situação, julgue os itens subseqüentes acerca da análise da concorrência.

Considere-se que a drogaria esteja integrada a uma rede para se beneficiar da sua cooperativa de compras que, pela quantidade de produto adquirida para a rede, obtém preço mais acessível do que no caso de aquisição individual de produtos. Considere ainda que além de o preço ser reduzido em função da quantidade adquirida, o prazo da entrega dos produtos é menor, pois cada lote de compra preenche o requisito mínimo de um caminhão. Nessa situação, é correto afirmar que o preço... Ver mais

Em uma loja, situada em uma cidade brasileira, que comercializa roupas femininas do tipo esporte fino, foi identificado em uma consultoria que 14% de suas clientes são descendentes de orientais e, que tais clientes, demandam roupas mais fechadas e de cores vivas. Um outro grupo, que representa cerca de 45% da clientela, são executivas ou dirigentes em suas organizações de trabalho e demanda roupas discretas, em tons mais amenos para o exercício profissional.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os próximos itens com relação a comportamento do consumidor e análise ambiental.

Sob a ótica dos fatores psicológicos que impactam no comportamento de compra do consumidor, uma cliente, ao... Ver mais

Em uma loja, situada em uma cidade brasileira, que comercializa roupas femininas do tipo esporte fino, foi identificado em uma consultoria que 14% de suas clientes são descendentes de orientais e, que tais clientes, demandam roupas mais fechadas e de cores vivas. Um outro grupo, que representa cerca de 45% da clientela, são executivas ou dirigentes em suas organizações de trabalho e demanda roupas discretas, em tons mais amenos para o exercício profissional.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os próximos itens com relação a comportamento do consumidor e análise ambiental.

O grupo de clientes que são descendentes de orientais possui um comportamento de compra voltado para o aspe... Ver mais