Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.
A criação de uma cultura da qualidade propicia um ambiente organizacional favorável à implantação de treinamentos, rotinas de trabalho e ferramentas ligadas à qualidade.
Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.
A conformidade reflete o grau em que o projeto e as características operacionais de um produto estão de acordo com os padrões preestabelecidos.
Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.
O planejamento da qualidade inclui a elaboração e a implantação dos planos de qualidade, dispensando a formulação de estratégias e o estabelecimento de metas.
Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão da qualidade e da competitividade.
O controle estatístico da qualidade representou uma evolução em relação ao controle de qualidade pela simples inspeção.
Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.
O diagrama de causa-efeito, os histogramas e os gráficos de Pareto constituem ferramentas clássicas utilizadas na gestão da qualidade do processo.
Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.
A avaliação da qualidade do processo pode ser realizada por modelos estatísticos de inspeção, mas não por modelos de inspeção baseados em normas.
Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.
Segundo os pressupostos da qualidade total, a evolução do simples controle para a gestão da qualidade ocorre quando o processo de planejamento da qualidade passa a ter como premissa básica o atendimento às necessidades dos clientes.
A gestão da qualidade no processo envolve basicamente três etapas: eliminação de perdas, eliminação da causa das perdas e otimização do processo. Não constitui atividade característica da etapa de eliminação de perdas o(a)
Analisar dados e informações a partir de fontes, tais como pesquisas de clima, sugestões e grupos focalizados para orientar a formulação de políticas de recursos humanos, é um dos benefícios dos princípios da gestão da qualidade denominado:
Na gestão da qualidade, eficácia do processo é
