Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.
No âmbito do planejamento estratégico, a inclusão de práticas e valores da qualidade é essencial para a implantação efetiva de uma política de qualidade total na organização.
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Embora apresentem escopos e características distintas, os níveis de planejamento estratégico, tático e operacional devem estar alinhados quanto ao alcance dos objetivos máximos da organização.
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Como o alcance dos objetivos justifica os meios para alcançá-los, é desnecessário considerar a relação custo/benefício da implantação de um processo de planejamento estratégico.
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Antes da elaboração do planejamento estratégico, deve-se buscar conhecer a cultura organizacional para adequar as ações de planejamento à realidade da organização, buscando o comprometimento de seus membros.
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A desconsideração dos processos de aprendizagem organizacional e de treinamento não compromete a elaboração do planejamento estratégico.
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O planejamento estratégico, que considera a organização como um todo e sua relação com o ambiente, relaciona-se à formulação de objetivos e à escolha da melhor forma de alcançá-los
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Como a atividade de construção de cenários de planejamento é, em certa medida, subjetiva, deve-se dar especial atenção ao processo de revisão dos cenários.
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Diante das rápidas mudanças do mundo atual, da globalização dos mercados e das crescentes possibilidades e incertezas acerca da situação futura das organizações, é correto afirmar que a construção de cenários para o planejamento segundo a abordagem projetiva é mais adequada, quando comparada à abordagem prospectiva.
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O planejamento baseado em cenários tem por objetivo a visualização prévia de prováveis situações futuras, com a finalidade de facilitar o dimensionamento dos efeitos do planejamento e de possibilitar a otimização do tempo de reação da organização.
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Quanto ao horizonte temporal, o planejamento tático é, em geral, de prazo mais longo que o planejamento estratégico.
