Julgue os itens a seguir, que versam sobre organização de sistemas e métodos.
A despeito dos recursos de tecnologia da informação, os formulários utilizados para a coleta de dados para o planejamento estratégico devem ser construídos em papel, de forma a permitir seu adequado arquivamento.
Julgue os itens a seguir, que versam sobre organização de sistemas e métodos.
A elaboração de formulários envolve a análise de critérios que vão desde as informações a serem coletadas e armazenadas, até o tipo, a qualidade, a cor e o número de vias do papel a ser utilizado.
Julgue os itens a seguir, que versam sobre organização de sistemas e métodos.
Os formulários permitem ao gestor de processos realizar a documentação das etapas de um processo administrativo, o que deve ocorrer após o levantamento do processo, ou seja, após a fase em que são conhecidas as atividades integrantes do processo.
Acerca da emissão de ordem de serviços, assinale a opção correta.
A gestão de processos (ou gestão por processos) é hoje uma realidade concreta e desejada por organizações em todo o país. A utilização de fluxogramas é antiga no mundo das organizações no país. Já nas décadas de 1950 e 1960 surgia o fluxograma como um instrumento útil no estudo e na ação das organizações. Contudo, o uso de fluxogramas na atual gestão de processos sofre restrições. Uma dessas restrições é:
O documento gráfico citado no texto é o fluxograma da empresa.
Quanto a fluxograma, julgue os itens seguintes.
Fluxograma é a representação gráfica que apresenta a seqüência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, as unidades organizacionais e os responsáveis envolvidos no processo.
Julgue o item a seguir, que versa acerca de fluxogramas.
Os símbolos I, II e III ilustrados acima significam, respectivamente, tarefa ou operação, decisão e conexão na mesma página.
Julgue os itens subseqüentes, que tratam dos procedimentos administrativos em uma organização.
Os fluxogramas permitem a indicação gráfica dos diversos procedimentos administrativos realizados na organização.
A respeito de mapeamento de processos e instrumentos gerenciais, julgue os itens de 108 a 115.
Existem diversas técnicas e formas de elaborar fluxogramas; a escolha da técnica e das simbologias mais ou menos detalhadas depende do tipo e da complexidade do processo a ser mapeado.
