Julgue os itens seguintes, que se referem ao impacto do ambiente nas organizações.
A flexibilidade organizacional apresenta relação inversa com a capacidade de a organização adaptar-se às constantes mudanças de um ambiente turbulento.
Acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens subseqüentes.
A valorização do atendimento às necessidades dos clientes caracteriza uma cultura organizacional conservadora.
A respeito das teorias administrativas e da dinâmica das organizações, julgue os itens de 91 a 100.
A reunião anual que tradicionalmente é realizada pela diretoria para apresentar resultados e homenagear aqueles que alcançaram ou superaram as metas propostas pela organização pode ser citada como exemplo de artefato da cultura organizacional.
Julgue os itens de 86 a 95, acerca da cultura organizacional.
A cultura organizacional existente no Ministério das Comunicações é a mesma dos demais órgãos públicos brasileiros, em suas três esferas: federal, estadual e municipal.
Na tentativa de entender a cultura dentro das organizações, surgiram vários campos de interpretação desse tema. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.
A flexibilidade e a possibilidade de adaptação às mudanças do ambiente da organização são características presentes em todas as culturas organizacionais.
Na tentativa de entender a cultura dentro das organizações, surgiram vários campos de interpretação desse tema. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.
A cultura organizacional é constituída, entre outros aspectos, por normas informais e não-escritas existentes na organização.
O BSC é uma nova abordagem para administração estratégica, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em meados de 1990. A estrutura do BSC é formada pelas perspectivas a seguir indicadas, exceto:
Acerca da gestão de processos, julgue os itens subseqüentes.
A análise das tarefas essenciais tem como instrumento a monitoração da operacionalização do processo por meio de auditagem, com o objetivo de buscar a melhoria contínua.
Julgue os itens a seguir, que versam sobre a gestão estratégica organizacional.
O balanced scorecard (BSC) é um método de avaliação estratégica que reúne informações obtidas no balanço patrimonial da organização e agrupadas em cartões magnéticos segundo pontuações preestabelecidas.
O mundo está constantemente em processo de mutação. A administração pública, inserida como está nesse mundo sistematicamente renovado, não pode deixar também de evoluir e apresentar novas facetas. Com relação esse assunto, julgue os itens de 113 a 117.
O conceito de reengenharia, que muitos autores recomendam aplicar nas instituições públicas brasileiras, consiste em um processo contínuo de avaliação dos produtos, serviços e práticas oferecidos ao público.
