17611 Q2982
Administração
Ano: 2009
Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE)
A Gestão pela Qualidade Total possui al-guns pressupostos. Considerando esses pres-supostos, é correto afirmar, exceto:
17612 Q2981
Administração
Ano: 2009
Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE)

Correlacione as colunas a seguir.

( 1 ) Padrão ou ponto de referência para a comparação entre produtos, produtividade, serviços e processos.

( 2 ) Certificados ou certificação fornecida através de órgão credenciado, que atesta que um produto ou serviço possui consistentemente padrões de qualidade reconhecidos como excelentes em termos internacionais.

( 3 ) Grupo formado por empregados de um mesmo nível funcional ou pertencentes a uma mesma área de trabalho que visa a identificar problemas ou assuntos relacio-nados com sua atividade.

( 4 ) Sistema de administração que visa a obter qualidade em todas as áreas de atuação.

( ) ISO

( ) QUALIDADE TOTAL

( ) BENCHMARK

( ) CCQ

A sequência correta, de cima para baixo...

17613 Q2980
Administração
Ano: 2009
Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE)

Analise as afirmações a seguir e marque com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Avaliação de desempenho; treinamento e desenvolvimento de pessoal; recrutamen-to e seleção de pessoal são atividades inerentes à área de Recursos Humanos de uma organização.

( ) São considerados regimes ou formas de contrato de trabalho ou vínculo de emprego: celetista; estatutário e pessoa jurídica.

( ) São formas de progressão funcional no serviço público: a promoção automática por tempo de serviço e a promoção automática por mudança de carreira, além do tradicional concurso público.

( ) O concurso público assegura a mudança de carreira por demonstração de competência, apresentação de diploma ou certificado de conclusão de curso superior para a ascensão funcional. ...

17614 Q2979
Administração
Ano: 2009
Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE)

Correlacione as colunas a seguir.

( 1 ) Arranjo físico de móveis e equipamentos em um dado ambiente.

( 2 ) Verificação, checagem, conferência de informações ou dados.

3 ) Previsão, estabelecimento de objetivos e metas da organização.

( 4 ) Articulação dos recursos humanos e materiais da melhor forma.

( ) Planejamento

( ) Organização

( ) Controle

() Layout

A sequência correta, de cima para baixo, é:

17615 Q2978
Administração
Ano: 2009
Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE)
Uma das sete ferramentas da qualidade são as Cartas de Controle. Tais Cartas se caracteri-zam por serem:
17616 Q2977
Administração
Ano: 2009
Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE)

Considerando as afirmações a seguir, marque com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O balanço de uma empresa está constituído por três blocos de igual magnitude, porque representam a mesma coisa: o total de recursos que a empresa movimenta.

( ) O balanço de uma empresa está constituído por dois blocos de igual magnitude porque representam a mesma coisa: o volume de recursos que a empresa maneja.

( ) No ativo circulante encontram-se tipicamente as contas bancárias, as contas de clientes e outros devedores, os estoques de matérias-primas, produtos em processo e acabados, etc.

( ) No ativo permanente ou imobilizado encontram-se tipicamente as contas bancárias, as contas de clientes e outros deve-dores, os estoques de matérias-primas, produtos em proc...

17617 Q2976
Administração
Ano: 2009
Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE)

Para atingir a finalidade de assegurar o controle do patrimônio administrado e fornecer informações sobre a composição e as variações patrimoniais, bem como o resultado das atividades econômicas desenvolvidas por uma entidade para o alcance de seus objetivos, a contabilidade se utiliza de diversas técnicas.

Assinale a alternativa que não corresponde a uma demonstração financeira:

17618 Q2975
Administração
Ano: 2009
Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE)
De acordo com o ciclo PDCA dos sistemas de qualidade, há dois tipos de metas a serem alcançadas em um sistema: metas de manuten-ção e metas de melhoria. Pode-se citar como exemplo de meta de manutenção:
17619 Q2974
Administração
Ano: 2009
Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE)

A Gestão pela Qualidade Total dispõe de diversas ferramentas que contribuem para que as atividades de um programa ocorram conforme planejado. Uma dessas ferramentas ordena, por meio de um gráfico, as frequências das ocorrências mostrando, ainda, a curva de percentagens acumuladas. Sua maior utilidade é a de permitir a fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, o que possibilita a concentração de esforços sobre os mesmos.

A ferramenta da qualidade descrita é o(a):

17620 Q2973
Administração
Ano: 2009
Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE)

Partindo do pressuposto de que a representação gráfica é um instrumento ou ferramenta de apoio à gestão nas organizações, analise as afirmações a seguir.

l O funcionograma ou também conhecido co-mo harmonograma é o gráfico descritivo da estrutura organizacional e sistêmica da gestão.

ll O organograma é um gráfico que representa a estrutura de um organismo, entidade ou organização.

lll O fluxograma é também destinado à elaboração do processo de funcionamento, mas só permite a indicação das operações, dos executores, dos meios e equipamentos utilizados.

lV O Gráfico de Gantt é prioritariamente conhecido como a representação gráfica do método do caminho crítico.

V O PERT é um instrumento gráfico que permite prever, consignar, não apenas as operaç...