Considerando o sistema de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.

Os princípios do sistema de gestão da qualidade incluem: foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, abordagem factual para tomada de decisões e benefícios mútuos nas relações com os fornecedores.

Considerando o sistema de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.

Política de qualidade é um guia para as ações gerenciais e meta de qualidade, um alvo visado.

Considerando o sistema de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.

Para que um produto seja fabricado com qualidade, seus componentes devem ser, necessariamente, adquiridos de organizações que possuam certificados de qualidade.

Considerando o sistema de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.

Entre os termos empregados na gestão da qualidade, processo significa a sequência a ser seguida ao se testarem as condições de trabalho de uma fábrica.

Considerando o sistema de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento da qualidade total é um conceito de controle que atribui às pessoas — e não somente aos gerentes e dirigentes — o alcance de padrões de qualidade.

De acordo com a história da qualidade, julgue os itens a seguir.

Os Estados Unidos da América e o Japão iniciaram juntos os programas de qualidade total, na forma em que eles se encontram hoje.

De acordo com a história da qualidade, julgue os itens a seguir.

A primeira norma a respeito de aceitação do material recebido, a British Standard 600, foi elaborada na década de 30.

De acordo com a história da qualidade, julgue os itens a seguir.

A implantação do programa de qualidade, no Brasil, se deu juntamente com a implantação da indústria automobilística.

De acordo com a história da qualidade, julgue os itens a seguir.

Ao longo dos séculos, as estratégias de gerenciamento para a qualidade sofreram mudanças contínuas em resposta à sucessão contínua de mudanças nas forças políticas, sociais e econômicas.

No que diz respeito às dimensões da qualidade, julgue os itens seguintes.

A estética diz respeito à aparência de um produto, sendo uma dimensão subjetiva na avaliação da qualidade do produto, que depende do julgamento pessoal dos produtores e consumidores.