Banca:
Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da gestão do conhecimento nas organizações, julgue os itens seguintes.
O mapa do conhecimento visa identificar e disseminar os conhecimentos existentes na organização, sendo vital que o trabalho se concentre exclusivamente na identificação e na sistematização do conhecimento explícito existente, identificado nos documentos e bases de dados da empresa.
Os elementos-chave que devem ser congruentes entre si e que funcionam como pré-requisitos para uma organização eficiente, segundo a proposição da arquitetura organizacional são:
Banca:
Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da organização, sistemas e métodos aplicados na saúde, julgue os itens a seguir.
A terceirização dos serviços hospitalares pressupõe a transferência da responsabilidade na execução das atividades rotineiras para empresas ou pessoas capacitadas, com o objetivo de manter o mesmo nível de qualidade a um menor custo operacional.
Banca:
SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável
O gráfico que tem por objetivo retratar as atividades e funções de forma estática, representando grande utilidade por ocasião de uma análise funcional do órgão é:
Considere as seguintes afirmações em relação à análise e melhoria de processos:
I. O brainstorming, ou tempestade cerebral, é uma técnica de trabalho em grupo na qual os participantes apresentam ideias de forma espontânea sobre um determinado problema e, numa primeira etapa, é necessário enfatizar a qualidade das ideias e não a quantidade.
II. O diagrama de causa e efeito, ou espinha de peixe, é utilizado para enumerar as possíveis causas de um determinado problema e serve para ampliar a análise e a identificação de soluções.
III. Para se construir um diagrama de causa e efeito, o primeiro passo é a realização de um brainstorming para se definir o principal problema da organização e, em seguida, utiliza-s...