15591 Q5753
Administração
Ano: 2010
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
Com base em um sistema de avaliação de desempenho, o gerente de recursos humanos conclui que um experiente vendedor se encontra no estágio da maturidade em sua carreira, apresentando queda em sua produtividade. Ele poderá entrar rapidamente em declínio se a empresa não possuir um(a)
15592 Q5752
Administração
Ano: 2010
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
O relatório de visitas dos vendedores é de suma importância para as organizações, pois permite um(a)
15593 Q5751
Administração
Ano: 2010
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
As empresas que assumem uma visão de negócio de curto prazo, direcionada para produção e vendas, estão sujeitas a maior risco, pois NÃO conseguem
15594 Q5750
Administração
Ano: 2010
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

O processo de negociação pode ser abordado com relação aos aspectos correspondentes à sigla AIDA, na coluna da esquerda, que se relacionam a alguns momentos da venda, apresentados na coluna da direita.

A associação correta entre as letras da sigla e as respectivas atividades de vendas é

15595 Q5749
Administração
Ano: 2010
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
O gerente de vendas de uma empresa automotiva identifica um comportamento EQUIVOCADO de sua equipe, na medida em que seus vendedores estão
15596 Q5748
Administração
Ano: 2010
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
O treinamento para reciclagem da equipe de vendas precisa levar em conta algumas premissas, com EXCEÇÃO de que todo vendedor deve
15597 Q5747
Administração
Ano: 2010
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
A Supervisora de vendas de uma nova linha de óleos lubrificantes identifica um comportamento antiético de um de seus vendedores, o qual
15598 Q5746
Administração
Ano: 2010
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
Os itens funcionais também são fatores determinantes na conquista e manutenção de clientes em um posto de gasolina. Para tanto, a gerência deve dedicar especial atenção à
15599 Q5745
Administração
Ano: 2010
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Três especialistas, em um debate sobre estratégias empresariais, tecem os seguintes comentários a respeito do marketing de relacionamento:

É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de

15600 Q5744
Administração
Ano: 2010
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Localizada no nordeste do país, a rede Móbile cobra, em média, 5 centavos a mais do que a concorrência por litro de gasolina. Ela conduziu uma pesquisa para avaliar os diferentes benefícios esperados pelos clientes ao pararem o carro em um posto para abastecer. Esse levantamento identificouos seguintes segmentos de motoristas, conforme os benefícios esperados:

1.estrelas: produtos premium e serviço de qualidade (16%);

2.jovens: abastecimento rápido, serviço rápido e comida rápida (27%);

3.fiéis: produtos com marca e serviço confiável (16%);

4.caseiros: conforto (21%);

5.econômicos: preço baixo (20%).

A decisão estratégica mais acertada, de acordo com a pesquisa, é