Julgue os itens seguintes relativos a de gerência da qualidade.
A gerência da qualidade que adota a filosofia do zero defeito, proposta por Crosby, parte do pressuposto de que tanto supervisores como empregados devem ser comunicados dos resultados da organização.
Julgue os itens seguintes relativos a de gerência da qualidade.
O retreinamento contínuo é um dos princípios propostos por Deming para a qualidade total.
Em relação à gestão da qualidade, julgue os itens de 85 a 90.
São princípios da qualidade total: o controle por processos, o cliente como processo e a orientação por prioridades.
No que concerne à gestão da qualidade, julgue os próximos itens.
O controle por processos, o cliente como processo e a orientação por prioridades são alguns dos princípios da qualidade total.
O sistema desenvolvido no Japão que visa, sobretudo, ao combate ao desperdício de materiais e à busca por estoques cada vez mais baixos é conhecido como
Acerca das principais ferramentas da qualidade, o gráfico composto por retângulos justapostos em que a base de cada um deles corresponde ao intervalo de classe e em que sua altura diz respeito à respectiva frequência é chamado de
Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue os itens subsequentes.
O diagrama de Ishikawa, ferramenta da escola da qualidade, é utilizado, tal como o controle estatístico da produção, na busca do defeito zero mediante a análise de lotes da produção.
Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue os itens subsequentes.
A reengenharia organizacional e a melhoria contínua são ferramentas de qualidade complementares, podendo-se adotálas simultaneamente para aperfeiçoar os processos organizacionais existentes.
Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue os itens subsequentes.
Segundo um dos princípios de Deming, o lançamento de campanhas de defeito zero e a criação de slogans pelas organizações devem ser utilizados para incitar os colaboradores a alcançar o nível zero de falhas e os níveis mais altos de produtividade.
Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue os itens subsequentes.
O ciclo PDCA, importante ferramenta da escola de qualidade, contempla as seguintes fases: planejamento, execução, controle e ação.
