Com relação à abordagem sistêmica das organizações, julgue os itens de 97 a 106.
As atividades de marketing organizacional precisam ser autênticas para estimular a fidelidade dos clientes e usuários.
O novo diretor de determinado órgão público pretende reestruturar as jurisdições das chefias e da unidade de comando. Após a reestruturação, pretende, ainda, tornar os diversos setores do órgão aptos a gerenciar diferentes projetos demandados pelo restante da organização.
Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.
A adoção, pelo diretor, da estrutura linha-staff aceleraria o processo decisório.
A organização no trabalho não se faz apenas com procedimentos, uso correto de agenda e treinamento adequado, mas, acima de tudo, com o casamento perfeito entre o profissional e a função que ele ocupa. A respeito das prioridades e da organização do trabalho, julgue os próximos itens.
Uma das razões relacionadas ao aumento da sobrecarga de trabalho diz respeito à estruturação complexa das funções desempenhadas pelos trabalhadores.
Julgue os itens que se seguem, com relação ao processo administrativo.
A orientação rápida para as exceções deve ser uma prática adotada em um hospital que procure ser efetivo em seu processo de controle.
Julgue os itens que se seguem, com relação ao processo administrativo.
Se um diretor de hospital tem como prática enfatizar recompensas salariais, sociais e simbólicas aos funcionários, ele adota o sistema autoritário coercitivo, segundo Likert.
Determinado hospital tem como objetivo a qualidade do atendimento e a satisfação de seus pacientes. Entre as ações priorizadas pela equipe de relacionamento com o público, estão o atendimento centrado no paciente, de modo a prover assistência que considere e respeite as suas necessidades e valores; a preocupação com o tempo adequado para consultas, para, assim, reduzir esperas e atrasos; e o compromisso de todos com o tratamento dispensado à população.
Com base na situação hipotética acima, julgue os itens a seguir.
Para corresponder às expectativas dos pacientes, a equipe de atendimento do hospital deve privilegiar a equidade de tratamento, cuja atuação não varia em função de características pe...
Determinado hospital tem como objetivo a qualidade do atendimento e a satisfação de seus pacientes. Entre as ações priorizadas pela equipe de relacionamento com o público, estão o atendimento centrado no paciente, de modo a prover assistência que considere e respeite as suas necessidades e valores; a preocupação com o tempo adequado para consultas, para, assim, reduzir esperas e atrasos; e o compromisso de todos com o tratamento dispensado à população.
Com base na situação hipotética acima, julgue os itens a seguir.
É irrelevante para o serviço de atendimento ao público a discrição no trato com as pessoas, considerando-se que todo cidadão busca relacionamento e deseja proximidade e atenção.
Acerca de aspectos relacionados à administração financeira, julgue os itens seguintes.
A política de distribuição de dividendos ótima deve ter por objetivo maximizar o índice de distribuição alvo, definido como a porcentagem do lucro líquido a ser distribuída como dividendos em moeda corrente.
Acerca de aspectos relacionados à administração financeira, julgue os itens seguintes.
Os fluxos de caixa que não são realizados em consequência da não utilização de um ativo que a empresa possui são denominados custos irrecuperáveis e não devem ser incluídos nos fluxos incrementais do projeto que estiver sob análise.
Acerca da análise de projetos estruturados (project finance), que permite viabilizar projetos industriais e de infraestrutura por meio de estruturas complexas de financiamento, julgue os itens a seguir.
O padrão do fluxo de caixa de um projeto determina o mix de empréstimos bancários e endividamento fixo de longo prazo, sendo que, em geral, a amortização dos recursos da dívida será atrelada às receitas derivadas das operações do projeto, minimizando, assim, o risco de refinanciamento do referido projeto.
