repensar fundamental, mudança radical, melhoria contínua e aperfeiçoamento dos processos.

inovar sempre, zero defeito, incrementar desenvolvimento gradual.

reestruturação hierárquica, downsizing e benchmarking.

qualidade total na gestão de pessoas e processos.

melhorar a qualificação de todos, provocar novos rumos para a organização e reinventar-se.

relacionamento com clientes e fornecedores parceiros.

mercados competitivos e stakeholders.

excelência de serviços, mercados competitivos e atenção aos clientes.

excelência operacional, produtos inovadores e orientação para clientes.

operações, produtos, logística e marketing.

matriz seis sigma;

matriz bcg;

balance scorecard;

diagrama de relações de causalidade;

matriz de desempenho relacional.

Diagrama de Ishikawa.

Controle Estatístico do Processo.

Ciclo PDCA.

Programa 5S.

Diagrama de atividades.

V, V, F, F

F, V, F, V

F, F, V, V

V, F, V, F

V, V, V, F

reduzir a tensão.

definir identidade de interesses.

descrever produtos, serviços e ideias.

responder com clareza todas as perguntas da outra parte.

estabelecer objetivos ideais e reais.

Enriquecer as atividades, responsabilidades e desafios.

Aumentar a visibilidade das pessoas e seus resultados positivos

Compartilhar informações importantes com as pessoas.

Comemorar juntos os sucessos, os resultados.

Promover a dependência das pessoas.

Considerando as propriedades da motivação: intensidade, tempo e direção, no campo da administração tenta-se explicar as forças ou motivos que influenciam o desempenho das pessoas em situações de trabalho, mesmo sabendo que o desempenho das pessoas independe da sua motivação.

É incorreto afirmar que o desempenho no trabalho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de algum esforço.

Ao abordar a temática motivação, entre os motivos externos tem-se a educação, os valores e a religião como necessidades socialmente adquiridas, compondo o cenário de fatores sociais.

Os motivos internos: objetivos que a pessoa persegue e os motivos externos: habilidades das pessoas compõem o cenário de interação complexa da motivação para o trabalho.

Acerca da temática motivação, pode-se afirmar que os motivos internos excluem-se dos externos, sendo esta a base da teoria dos dois fatores, de Frederick Herzberg.

redesenhar cargos.

atribuir poderes a alguém.

fazer o rodízio dos cargos.

alargar as tarefas (aumentar a quantidade de tarefas).

incentivar funcionários através de reconhecimento dos colegas.