Técnica que pode ser utilizada para buscar a causa-raiz de um problema por meio de um diagrama popularmente conhecido como espinha de peixe:
No Business Process Modeling Notation o diagrama que faz uso de piscinas, artefatos e mensagens é o:
Quanto à modelagem de processos, pode-se afirmar que:
(I) Um modelo nunca será uma representação integral e completa do processo real. (II) Diagrama de processo, mapa de processo e modelo de processo possuem o mesmo significado e aplicação. (III)Um modelo de processo pode conter um ou mais diagramas.A Unified Modeling Language (UML) é uma linguagem de modelagem composta, na sua versão 2.0, por:
Introduzida no livro "Managing Organizational Performance" de Rummler e Brache, são um complemento a “caixas e setas” do fluxo do processo de um fluxograma. Utilizam linhas dispostas horizontalmente ou verticalmente, que representam como os fluxos de trabalho cruzam unidades organizacionais ou passam responsabilidade de um papel para outro:
Uma notação da metodologia de gerenciamento de processos de negócio cada vez mais adotada pelo mundo corporativo e recomendada pela Object Management Group é a:
Uma representação, com maior ou menor grau de formalidade, abstrata da realidade e normalmente expressa por meio de uma linguagem visual chama-se:
Quanto aos tipos de modelagem AS-IS e TO-BE podese afirmar que:
(I) O modelo TO-BE mapeia a situação atual dos processos de negócio. (II) O modelo AS-IS apresenta alternativas para a situação atual. (III)Os dois tipos de modelagem derivam do clássico modelo WHILE.No processo de documentação de processos, sistemas de imagem evoluíram para acrescentar métodos para descrever, classificar e indexar documentos e facilitar a recuperação eficientemente. Esses sistemas são intitulados ou chamados de:
Segundo o BPM-CBOK, os vários modelos propostos para a análise do estado de maturidade de processos de negócio dentro das organizações, são baseados no:
