A respeito dos principais teóricos e de suas contribuições para a gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

De acordo com as ideias de Feigenbaum e Ishikawa, precursores da teoria do Controle da Qualidade Total (TQC), a qualidade dos processos organizacionais é de responsabilidade específica da própria gerência de qualidade.

A respeito dos principais teóricos e de suas contribuições para a gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

Deming recomendava a independência da inspeção no processo de produção em massa, pois acreditava que a qualidade deveria ser construída junto com o produto ou serviço.

Em virtude da concorrência global e da percepção de que os níveis de qualidade não são suficientes, algumas organizações adotaram o método de Gerenciamento da Qualidade Total (GQT).

 Os princípios básicos associados ao GQT envolvem a(o)

Uma empresa de serviços deseja aplicar os Princípios de Deming referentes à qualidade para melhorar sua produtividade.

Para tanto, a empresa incentivou a(o)

O fenômeno gerado a partir do incorreto tempo de propagação da informação, identificado pela diferença entre o consumo no ponto de venda e a solicitação de reposição ao fornecedor, fazendo com que ocorra o aumento do nível dos estoques de segurança é conhecido por

No que se refere a planejamento, administração e custos da produção, julgue os itens seguintes.

Por meio da construção de fábricas com sobrecapacidade produtiva, é possível se antecipar a uma demanda variável e crescente. Essa estratégia, porém, eleva os custos unitários, que dependem do tamanho da capacidade produtiva ociosa.

No que se refere a planejamento, administração e custos da produção, julgue os itens seguintes.

Uma fábrica pode conseguir operar em níveis acima de sua capacidade nominal de produção contratando horas extras, de forma a atender a picos sazonais de demanda e gerar economias de escala que acontecem até determinado ponto, em que o custo unitário volta a subir.

No que se refere a planejamento, administração e custos da produção, julgue os itens seguintes.

Os custos fixos de produção ocorrem todos em determinado momento e ao mesmo tempo, quando a fábrica inicia suas atividades.

Com relação a projeto de produtos e administração da produção, julgue os itens que se seguem.

A definição do conceito de um produto e a administração da qualidade desse produto incluem-se entre os principais estágios de um projeto de produto, pois influenciam diretamente os rendimentos empresariais. Podem-se, com custo reduzido, coletar ideias por meio do crowdsourcing, para a definição de um conceito e acompanhar a qualidade do produto ao longo do seu ciclo de vida.

Com relação a projeto de produtos e administração da produção, julgue os itens que se seguem.

Considere que determinada equipe de desenvolvimento de software seja responsável por resolver problemas identificados por seus usuários, que esses problemas sejam classificados como fácil, médio ou difícil, de acordo com o nível de dificuldade de resolução, e que a equipe necessite de 1, 4 ou 8 horas, respectivamente, para solucioná-los. Considere, ainda, que os problemas devam ser resolvidos na proporção de 1:2:4, que haja disponibilidade de 400 horas por semana de pessoal e uma fila infinita de problemas de todos os tipos. Nessa situação, a proporção de resolução de problemas na primeira semana de trabalho só poderá... Ver mais