Para que as organizações obtenham o sucesso almejado, é relevante que as estratégias organizacionais sejam planejadas, implementadas e avaliadas. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

O mapa estratégico, criado por Kaplan e Norton, é uma ferramenta de extrema importância no desdobramento da estratégia dentro da organização. Nele descreve-se a estratégia organizacional por meio de objetivos relacionados entre si e distribuídos nas quatro perspectivas do BSC.

Em relação às ferramentas de qualidade, julgue os itens a seguir.

O desdobramento das estratégias de qualidade pode ser realizado por meio do BSC (balanced scorecard), cuja função é desdobrar os objetivos da empresa em estratégias operacionais.

Julgue os itens subsequentes, a respeito das funções da administração.

Entre as perspectivas clássicas da metodologia do balanced scorecard, a perspectiva financeira possibilita que o gestor acompanhe o desempenho da organização.

Julgue os próximos itens, que versam acerca da gestão da qualidade dentro de uma organização.

O Diagrama de Pareto, o Diagrama de Ishikawa e o Plano de Ação (5W1H) são ferramentas básicas de que o gestor dispõe na busca do aprimoramento constante da qualidade para auxiliar no estabelecimento de melhorias e na redução das fontes de variação controláveis dos produtos e serviços.

Henry Fayol afirma que a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos, que sempre exigem algum grau de planejamento, organização, comando e controle, como família, governo e negócios. Nessa situação, apesar de o planejamento tradicional cumprir suas funções, é possível que ele seja insuficiente em situações de mudanças aceleradas do ambiente externo das organizações, sendo necessária a utilização do planejamento estratégico para observar pontos fortes e fracos da organização, suprir deficiências e atingir suas metas. Com relação a este assunto, julgue os itens que se seguem.

O Balanced Scorecard é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e baseia-se em seis perspe... Ver mais

Leia o texto a seguir:

Abordagem da administração cuja defi nição é: processo participativo de estabelecimento de objetivos e avaliação de desempenho de pessoas, que, mesmo com o processo de mudança no qual os métodos participativos foram substituídos pelos hierárquicos, três dos seus componentes permanecem válidos, que são:

I. Objetivos específicos.

II. Tempo definido.

III. Feedback sobre o desempenho.

Assinale a opção que indica a abordagem da administração a qual esse trecho pertence.

Com relação à análise dos ambientes externo e interno de uma organização, assinale a opção correta.

Com relação a estrutura e estratégia organizacional, julgue os itens subsequentes.

Embora seja uma ferramenta utilizada pelo núcleo estratégico das organizações, o PDCA não é recomendável para os gerentes de linha.

O texto acima é uma das definições de:

Método Sistemático de procurar os melhores processos, as idéias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior. (Christoper E. Bogan)

O texto acima é uma das definições de: