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Q722797
Acerca da gestão de processos, julgue os itens de 109 a 112. A metodologia de modelagem de processos é uma forma de direcionar os esforços de análise, partindo do levantamento do estado atual (as-is) até a proposição da implementação mais adequada (to be).
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Q722796
Acerca da gestão de processos, julgue os itens de 109 a 112. Os processos primários existem para prover os processos de suporte e podem prover também outros processos primários ou de gerenciamento, não entregando valor diretamente aos clientes.
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Q722795
Acerca da gestão de processos, julgue os itens de 109 a 112. O processo de suporte agrega valor diretamente para o cliente, representando atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão.
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Q722794
No que concerne a noções de gestão de processos, julgue os itens subsequentes. Independentemente das técnicas ou dos métodos utilizados, o mapeamento de processos deve ser elaborado em conjunto com a média e a alta gerência organizacional, pois somente esses níveis hierárquicos possuem visão sistêmica suficiente para informar sobre cada atividade e tarefa desenvolvidas em um processo.
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Q722793
No que concerne a noções de gestão de processos, julgue os itens subsequentes. O modelo genérico de um processo qualquer, mas que seja controlado, pode ser descrito por entradas planejadas, transformações controladas e resultados previstos.
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Q722792
No que concerne a noções de gestão de processos, julgue os itens subsequentes. Apesar de possibilitar a organização de processos, o diagrama de causa e efeito sequencial não deve ser utilizado como ferramenta auxiliar para montar o fluxograma, por não revelar os gargalos produtivos.
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Q722791
No que concerne a noções de gestão de processos, julgue os itens subsequentes. O espaço de melhoria de um processo corresponde à diferença entre a situação atual (as is) e a situação desejada (to be).
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Q722790
Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue os próximos itens. Um processo corresponde a uma sequência de tarefas, planejadas ou não, executadas em uma organização sob a condução de um gestor.
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Q722789
Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue os próximos itens. Caracterizada por ser uma estrutura de gestão verticalizada, a gestão por processos foca as funções específicas de cada departamento de uma organização e sua participação nas tarefas.
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Q722788
Com relação a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. A identificação dos processos consiste em relacionar os processos da organização ou área funcional.