Atributo fundamental de serviços aos clientes que confere à organização a capacidade de ter estoque quando um cliente o deseja.

Essa informação define

Sr. Z trabalha em uma empresa que está estruturando a área de avaliação de níveis de estoque. Sua primeira missão é calcular o ponto de pedidos dos itens classe A da empresa. O primeiro item analisado por ele tem um consumo de 2.500 unidades por mês, sendo que o tempo de reposição desse item é de 45 dias.

Qual é o ponto de pedido, sabendo-se que o estoque de segurança é de 400 unidades?

Sr. W está assumindo uma nova função na empresa e uma de suas principais missões é aprimorar os processos relacionados à gestão dos estoques. Uma das ações determinadas por ele, junto à sua equipe, foi a de estabelecer alguns parâmetros de medição (indicadores) que sejam suficientes para possibilitar a ele, e à sua equipe, uma visão global. Um dos indicadores estabelecidos visa a acompanhar a relação entre o consumo e o estoque médio, dentro de um período de tempo.

O indicador que proporcionará ao Sr. W e à sua equipe acompanhar essas informações é o de