3141 Q721070
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Relacione os elementos do plano de carreira, cargos e atribuições, listados a seguir, às suas respectivas definições.

1. Grupo Ocupacional

2. Desenvolvimento Funcional

3. Cargo Público

4. Classe

( ) Conjunto de atividades agrupadas segundo sua natureza, de acordo com a formação, grau de conhecimentos e qualificações exigidas do profissional para a execução das atividades a ele cometidas.

( ) Item essencial da estrutura da carreira e da tabela de vencimentos básicos na qual estão agrupados os servidores, com atribuições, níveis de conhecimento e grau de responsabilidades similares.

( ) Conjunto de atribuições e responsabilidades de natureza e complexidade homogêneas cometidas ao servidor público.

( ) Processo de cres...

3142 Q721069
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Leia o fragmento a seguir.

É a força de trabalho qualitativa e quantitativa necessária ao desenvolvimento das atividades de cada Poder, Órgão ou Entidade.

O fragmento trata

3143 Q721068
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No mercado de trabalho, o individualismo e a competição ampliam uma das maiores dificuldades das instituições: o trabalho em equipe. As instituições de sucesso são aquelas que investem na capacitação de seus profissionais para a formação de equipes de trabalho. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes. A cooperação é uma das atitudes mais importantes para o trabalho em equipe.
3144 Q721067
Administração
Ano: 2018
Banca: Banca não informada
Dos tipos de organizações, a que tem ênfase na busca de conhecimentos para lidar com ambiente dinâmico é a:
3145 Q721066
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)
A contratação de uma empresa de segurança para a prestação do serviço de vigilância em uma escola.
3146 Q721065
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)
Assinale a opção que apresenta um exemplo de terceirização.
3147 Q721064
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito do ciclo PDCA e das ferramentas de gestão da qualidade, julgue os seguintes itens.
3148 Q721063
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
O gerente acredita que esforços de marketing realizados após as vendas geram retornos para a empresa. Assim, a cada nova venda feita a um novo cliente ou após o término de algum serviço, o pessoal de vendas e serviços da empresa entra em contato com os clientes para acompanhar a satisfação com o produto ou serviço e apresentar novas ofertas. Esse é um exemplo da técnica de marketing denominada
3149 Q721062
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
Depois de aguardar por um mês, o cliente finalmente recebeu o equipamento de solda com o qual esperava melhorar a sua produtividade no trabalho. No primeiro dia de uso, no entanto, o equipamento apresentou alguns problemas e acabou não podendo ser usado. O fabricante foi contatado e recolheu o equipamento no dia seguinte para reparos. Após uma semana, o equipamento pôde ser usado e funcionou, mas seu desempenho não alcançou o nível de expectativa que o cliente tinha antes da compra. A comparação entre o desempenho percebido e o resultado obtido, em relação às expectativas do comprador, é denominada
3150 Q721061
Administração
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
O diretor de uma empresa, ao iniciar seu mandato, declarou aos demais funcionários acreditar que os consumidores não compravam os produtos da empresa em quantidade suficiente e, por isso, seria necessário um esforço maior de comercialização e promoção a partir daquele momento. Considerando-se as orientações das empresas para o mercado, esse diretor demonstrou seu alinhamento à perspectiva da orientação de