3221 Q720559
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Uma pesquisa de qualidade no atendimento em um órgão da administração pública demonstrou discrepância entre as avaliações, quando foram comparados os atendimentos prestados por servidores mais experientes e por servidores mais novos. A análise dos motivos mostrou que os mais novos se consideravam autossuficientes e ignoravam o conhecimento dos mais experientes. Por outro lado, os mais experientes consideravam que os mais novos eram arrogantes e omitiam informações importantes sobre o atendimento.

Nessa situação hipotética,

percebe-se que a comunicabilidade no órgão em questão ocorre de maneira fluida, em decorrência de os integrantes de um mesmo grupo pactuarem a adoção de comportamentos similares.
3222 Q720558
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Acerca de estrutura organizacional, relações públicas, comunicação e temas correlatos, julgue os itens de 81 a 90. A comunicação apresenta-se como forma de transmissão e recuperação de informações.
3223 Q720522
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
No que concerne à comunicação, julgue os itens subsecutivos. O uso de uma linguagem técnica que não é do domínio do receptor pode representar uma barreira à comunicação.
3224 Q720521
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
No que concerne à comunicação, julgue os itens subsecutivos. O contexto da comunicação é o suporte físico por meio do qual a mensagem passa do emissor para o receptor.
3225 Q720520
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Quanto ao trabalho em equipe, julgue os próximos itens. A empatia não influencia na compreensão e na comunicação e é irrelevante na superação dos obstáculos interpostos pelos diferentes participantes de uma equipe.
3226 Q720519
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Quanto ao trabalho em equipe, julgue os próximos itens. A partir do momento que uma pessoa mostra uma postura defensiva em relação à equipe da qual faz parte, ela reduz a sua capacidade de perceber os objetivos, os valores e as emoções que o emissor da comunicação está tentando transmitir.
3227 Q720518
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Quanto ao trabalho em equipe, julgue os próximos itens. Entre as habilidades que Clocke e Goldsmith propõem, a de autogerenciamento prevê que cada membro é responsável pelo seu trabalho, mas também pelo trabalho dos colegas.
3228 Q720517
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Acerca de distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue os itens que se seguem. No inventário rotativo, efetua-se a contagem de todos os itens do estoque em um determinado período.
3229 Q720516
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Acerca de distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue os itens que se seguem. O transporte hidroviário possui a desvantagem de ter baixa velocidade operacional.
3230 Q720515
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Acerca de distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue os itens que se seguem. O transporte rodoviário apresenta um custo elevado de implantação e possui, em relação a outros tipos de transporte, maior capacidade de carga.