Acerca das variáveis de comportamento macroorganizacional, julgue os itens subseqüentes.

Para realizarem a gestão da cultura organizacional conforme as práticas de desenvolvimento organizacional, os membros da organização devem: identificar os valores e normas vigentes, estabelecer novas diretrizes, identificar novos valores e normas, reconhecer a defasagem cultural e preencher as defasagens culturais com os novos valores e normas.

Acerca das variáveis de comportamento macroorganizacional, julgue os itens subseqüentes.

De acordo com a concepção que defende os processos de mudança da cultura organizacional, os dirigentes devem escolher e definir os fundamentos para a nova cultura organizacional e eliminar os elementos disfuncionais.

Acerca das variáveis de comportamento macroorganizacional, julgue os itens subseqüentes.

Em organizações em que a base de poder é a competência ou a habilidade técnica, os especialistas possuem maior autonomia e seu trabalho independe da distribuição do poder formal.

Acerca das variáveis de comportamento macroorganizacional, julgue os itens subseqüentes.

Em uma organização que possui uma configuração de poder do tipo arena política, a organização serve de instrumento para o alcance dos objetivos claramente estabelecidos pelo influenciador ou pelo grupo de influenciadores dominantes e que estão fora da organização.

Tendo em vista que o clima organizacional compõe-se de percepções compartilhadas e socialmente sustentadas pelos membros da organização, julgue os seguintes itens.

 É falaciosa a afirmação segundo a qual os empregados pouco podem fazer para modificar o clima da empresa à qual pertencem, uma vez que ele resulta, principalmente, de comportamentos e decisões dos gestores.

No que se refere a administração de recursos humanos e comportamento organizacional, julgue os itens subseqüentes.

O padrão cadeia de comunicação é uma forma mais tradicional de relacionamento hierárquico entre gerentes e subordinados no processo de comunicação.

A respeito de clima organizacional, julgue os itens seguintes.

Três fatores importantes contribuíram para o desenvolvimento do estudo de clima organizacional: a concepção de organização como um sistema fechado; a visão da objetividade do ambiente organizacional e a noção de que a organização é um ambiente repleto de significados.

No que se refere às organizações de aprendizagem, julgue os itens subseqüentes.

Existe relacionamento específico entre o aprendizado organizacional e o diálogo entre pessoas que compõem determinado grupo de trabalho.

Considere que uma fábrica de produtos eletrônicos possui uma rede de lojas autorizadas de assistência técnica espalhada pelo país. Essa rede objetiva prestar serviços de pós-venda para os consumidores dos produtos da fábrica e, como forma de garantir a qualidade dos serviços de assistência técnica, a fábrica procura capacitar os técnicos das lojas autorizadas. Tendo em vista essa situação, julgue os itens seguintes, a respeito da ação de treinamento de pessoal.

Uma estratégia válida para avaliar a aprendizagem dos técnicos em diagnosticar problemas em aparelhos eletrônicos seria pedir para descreverem o processo de identificação da causa de cada problema.

Considere que uma fábrica de produtos eletrônicos possui uma rede de lojas autorizadas de assistência técnica espalhada pelo país. Essa rede objetiva prestar serviços de pós-venda para os consumidores dos produtos da fábrica e, como forma de garantir a qualidade dos serviços de assistência técnica, a fábrica procura capacitar os técnicos das lojas autorizadas. Tendo em vista essa situação, julgue os itens seguintes, a respeito da ação de treinamento de pessoal.

Para garantir a aprendizagem dos treinandos, o psicólogo deve redigir objetivos genéricos do treinamento, sem definição de comportamentos esperados dos técnicos ao final do treinamento.