211 Q722838
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Conforme a teoria de Maslow, o comportamento do ser humano pode ser explicado pelas suas necessidades e pelos seus desejos, os quais se tornam fontes de motivação. De acordo com essa teoria,
212 Q722831
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens seguintes, que versam sobre o disposto no Código de Ética Profissional do Servidor Público e sobre gestão de pessoas e de processos no serviço público. Na análise de processos, a matriz GUT (gravidade, urgência, tendência) é uma ferramenta comumente utilizada para a priorização de problemas e causas, embora não permita a análise de interdependência entre esses elementos.
213 Q722830
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens seguintes, que versam sobre o disposto no Código de Ética Profissional do Servidor Público e sobre gestão de pessoas e de processos no serviço público. Como base teórica da denominada abordagem administrativa da gestão por processos, a teoria geral dos sistemas se caracteriza pela visão de que sistemas orgânicos são sistemas abertos, que interagem com o meio ambiente por meio do processo de autorregulação regenerativa dos sistemas.
214 Q722828
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens a seguir. Projetos BPI (business process improvement) propõem-se a promover mudanças radicais e de longo prazo nos processos de negócios.
215 Q722827
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, acerca de conceitos ligados à abordagem por processos. A representação lógica de um negócio realizado entre duas ou mais organizações é denominada transação de negócio.
216 Q722826
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, acerca de conceitos ligados à abordagem por processos. O termo throughput refere-se à quantidade de horas empregadas em um processo para fazê-lo eficiente.
217 Q722825
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, acerca de conceitos ligados à abordagem por processos. O fluxo de trabalho do processo, geralmente representado por um diagrama, destaca a responsabilidade de cada profissional envolvido em determinado processo administrativo.
218 Q722824
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, acerca de conceitos ligados à abordagem por processos. A teoria geral dos sistemas (TGS), que fundamenta a abordagem da gestão por processos, se caracteriza pela falta de interação com o meio ambiente.
219 Q722823
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A gestão de processos e riscos é fundamental para o direcionamento em todos os níveis de uma organização. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem. A modelagem dos processos pode ser executada para o mapeamento dos processos atuais, porém não é indicada para o mapeamento de propostas de melhoria.
220 Q722822
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que concerne à gestão de projetos e gestão de processos, julgue os itens a seguir. Símbolos utilizados para o mapeamento de processos sempre variam conforme os custos relacionados com as diferentes atividades que ocorrem durante o processo.