Acerca da comunicação organizacional julgue os itens a seguir.
O jargão é uma forma rápida e eficaz de comunicação quando o emissor e o receptor conhecem os termos técnicos envolvidos.
Julgue os itens que se seguem, referentes à administração financeira.
A 10% a.a. de juros, o valor futuro dos custos com um serviço de R$ 5,00 por ano acumulados depois de 8 anos é inferior a R$ 60,00.
Com o recrutamento e a seleção do pessoal de enfermagem, espera-se selecionar indivíduos que atenderão aos objetivos da instituição. Com relação a esse assunto, julgue os itens subseqüentes.
O recrutamento interno permite que funcionários que fazem parte da instituição possam ser aproveitados para desempenharem atividades em uma área diferente.
Com o recrutamento e a seleção do pessoal de enfermagem, espera-se selecionar indivíduos que atenderão aos objetivos da instituição. Com relação a esse assunto, julgue os itens subseqüentes.
A seleção representa um conjunto de procedimentos por meio dos quais se escolhe a pessoa mais competente para assumir determinada atividade profissional.
Com o recrutamento e a seleção do pessoal de enfermagem, espera-se selecionar indivíduos que atenderão aos objetivos da instituição. Com relação a esse assunto, julgue os itens subseqüentes.
O recrutamento externo permite absorver mão-de-obra recém-formada, que se mostra vantajosa devido à motivação, à criatividade e ao menor risco de vícios de trabalho.
Com o recrutamento e a seleção do pessoal de enfermagem, espera-se selecionar indivíduos que atenderão aos objetivos da instituição. Com relação a esse assunto, julgue os itens subseqüentes.
A entrevista é um método de seleção muito utilizado e tem dois objetivos principais: levantar dados acerca do candidato e transmitir ao candidato as informações relativas à função e à instituição.
Com o recrutamento e a seleção do pessoal de enfermagem, espera-se selecionar indivíduos que atenderão aos objetivos da instituição. Com relação a esse assunto, julgue os itens subseqüentes.
O recrutamento relaciona-se aos procedimentos que visam atrair candidatos potencialmente qualificados para ocuparem cargos dentro da organização.
Uma organização denominada Hospital de Saúde Infantil (HSI) tem tido dificuldades para se destacar no mercado. O atendimento oferecido pelo setor de recepção/marcação, por exemplo, deixa os clientes irritados, pois, com freqüência, ocorrem marcações duplas de consulta com o mesmo médico, no mesmo horário. O gestor dessa instituição acredita que, apesar dos problemas, a modernização das instalações, efetivada recentemente, e a campanha de divulgação, a ser realizada em breve, possibilitarão ao hospital captar novos clientes.
Considerando a situação descrita no texto acima, julgue os itens que se seguem, acerca da estrutura e da estratégia organizacional de empresas prestadoras de serviços.
A avaliaç...
Uma livraria que comercializa livros, CDs e DVDs didáticos e que tem como público-alvo o infanto-juvenil pretende ampliar o seu mercado, revendendo também livros paradidáticos. Tal ampliação está sendo pensada nos moldes de um novo planejamento estratégico. Em uma determinada pesquisa de avaliação do nível de satisfação dos clientes, detectou-se a necessidade de criar um campo de compras em seu sítio na Internet. Acerca do processo organizacional a ser desenvolvido na livraria, julgue os próximos itens.
Uma pesquisa de satisfação, como a desenvolvida pela livraria, é um instrumento de controle por feedback.
