Julgue os itens subsequentes, no que concerne a conquista e manutenção de clientes.
Hoje em dia, grande parte das empresas pratica o verdadeiro marketing de massa, uma vez que um número reduzido de vendedores vende determinado produto-padrão para qualquer cliente que aparecer.
Em relação às principais teorias e abordagens da administração e à evolução e reformas da administração pública no Brasil, julgue os itens a seguir.
As reformas administrativas têm transformado o papel do Estado, levando-o de um perfil essencialmente burocrático para um perfil flexível, aberto e empreendedor, com tendência à inovação da administração e à incorporação de técnicas do setor privado.
Acerca da gestão de riscos, julgue os próximos itens.
Os critérios para avaliação de impacto envolvem, entre outros fatores, o nível de classificação do ativo de informação afetado, as operações que venham a ser comprometidas e a perda de oportunidade de negócio e de valor financeiro.
Acerca da gestão de riscos, julgue os próximos itens.
A aceitação de um risco não deve envolver requisitos para um tratamento futuro.
As organizações vêm desenvolvendo programas de qualidade de vida visando propiciar um ambiente organizacional saudável. No que se refere a esse assunto, julgue os itens seguintes.
Na implantação de programa de qualidade de vida, deve-se focar unicamente nas necessidades dos servidores.
A respeito de liderança, motivação e desempenho, julgue os itens a seguir.
Segundo o modelo de liderança proposto por Fiedler, o desempenho eficaz das equipes é o resultado da combinação entre o estilo de interagir do líder com os membros da equipe e o controle e influência do líder sobre a organização.
A respeito de desenvolvimento e capacitação de pessoas, julgue os itens de 57 a 62.
A análise das competências e das características específicas do cargo e do trabalho contribui para mitigar erros de treinamento.
Julgue os itens subsequentes, a respeito da gestão pública e de assuntos correlatos a esse tema.
Atualmente, qualidade é requisito essencial para a sobrevivência das organizações em mercados competitivos, ou seja, tornou-se lugar comum e, justamente por isso, perdeu seu viés estratégico na administração das organizações.
Acerca de gestão de estoques, julgue os itens de 104 a 107.
Se, no inventário de determinado item de estoque, a contagem realizada pelos reconhecedores tiver sido de 100 unidades e a contagem obtida pelos revisores, de 120, deve-se registrar como resultado do inventário o maior número verificado.
