O chefe de repartição de um órgão público de educação, ao perceber o estado de desorganização no qual se encontrava o ambiente de trabalho, com servidores desmotivados e com pouca interação entre eles, decide promover, com o apoio do departamento de recursos humanos, a utilização do programa japonês 5S.
Seguindo a ordem dessa metodologia, após a fase de sensibilização, compreendida pelos 3Ss iniciais, será implementada a fase da:
Uma empresa familiar de prestação de serviços domésticos identifica como seus potenciais clientes casais que trabalham fora.
Considerando que essa organização utiliza a trilogia Juran como ferramenta de gerenciamento de qualidade, é correto afirmar que a ação realizada aconteceu na etapa de:
Planejamento estratégico consiste em uma das atividades de maior relevância no âmbito das organizações contemporâneas e, conforme apontado pela literatura,
Na análise da competição visando ao planejamento estratégico, uma equipe de gestores estratégicos de uma empresa busca alcançar um dos melhores cenários do ponto de vista da rentabilidade, ou seja, retornos estáveis altos. Para tal, eles precisam analisar e decidir onde atuar, considerando as barreiras à entrada e à saída (altas e baixas). Para alcançar tal cenário, a equipe deve identificar uma indústria na qual existam:
Um hotel brasileiro foi eleito como um dos melhores do mundo para hospedar famílias e pretende quase dobrar de tamanho até o final de 2019, explorando a demanda mundial aquecida por hospedagem do tipo ‘tudo incluído’. O hotel lançará mão da qualidade operacional conquistada para ampliar a ocupação da propriedade. A qualidade de seus serviços é atestada pelo público de alta renda que paga diárias de quase R$ 2.000,00, para utilizar suas instalações que contam com parque aquático, saunas, lagos, quadras esportivas e um SPA. O hotel conta com equipes qualificadas e especializadas na oferta de alta gastronomia, atividades esportivas e recreativas. Suas instalações bem mantidas e sua equipe especializada são consideradas os elementos que diferenciam o hotel dos demais concorrentes...
Um empresário iniciou as operações de sua empresa importando da China cortadores de grama e banheiras para seus consumidores no Brasil. Alguns amigos solicitaram ajuda em suas importações e, ao final de seis meses, o empresário percebeu que o atendimento a outros importadores havia se tornado seu principal negócio. O sucesso foi tão surpreendente que as atividades de corretagem de frete e aduana cresceram 220% nesses seis meses, sem que o empresário percebesse tal fato ao longo do processo. Nesse caso, a estratégia desenvolvida pelo empresário mostrou-se como sendo do tipo
A atual proliferação de teorias de planejamento e de formas alternativas de organização fornece aos gerentes uma variedade enorme de escolhas. Dentre essas escolhas, destaca-se a recriação radical dos processos organizacionais para alcançar grandes ganhos de custos, tempo e prestação de serviços. Denomina-se essa alternativa contemporânea de planejamento organizacional de
