Banca:
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Acerca da gestão de processos e contratos, julgue os itens de 61 a 66. A gestão por processos compreende a seguinte hierarquia decrescente de estágios: macroprocessos, processos, operações e atividades.
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Acerca das boas práticas de gestão da mudança, julgue os itens de 116 a 120. Cooperação entre as áreas internas e, simultaneamente, com outras organizações é um requisito para se coordenar boas ações de gestão da inovação e da mudança.
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Acerca das boas práticas de gestão da mudança, julgue os itens de 116 a 120. Mudanças organizacionais são endógenas às organizações e, por isso, não podem ser planejadas.
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Acerca do diagnóstico organizacional, julgue os itens subsecutivos. Diagnóstico organizacional é uma ferramenta valiosa para intervenções em grupos pequenos, mas não se aplica a grandes grupos de colaboradores.
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Acerca do diagnóstico organizacional, julgue os itens subsecutivos. A base teórica do diagnóstico organizacional é constituída pela estrutura organizacional e pelo comportamento humano.
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Acerca do diagnóstico organizacional, julgue os itens subsecutivos. Diagnóstico organizacional é um instrumento voltado à promoção da flexibilidade, da mudança e da inovação nas organizações.
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Acerca do diagnóstico organizacional, julgue os itens subsecutivos. Preparo para a mudança é o estágio do diagnóstico organizacional que visa sensibilizar os colaboradores em relação aos problemas da organização, fazendo parte do modelo de congelamento-mudança.
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Acerca de mudança e inovação em organizações, julgue os itens a seguir. A classificação de impacto radical ou incremental é empregada para a análise de inovações, mas não para a análise de mudanças em organizações.