Relacione as colunas e depois indique a alternativa correta a respeito dos elementos superfi ciais da Cultura Organizacional:

1. Cerimônias

2. Ritos

3. Rituais

4. Histórias

5. Mitos

6. Heróis

7. Símbolos

8. Linguagem

( ) Eventos especiais nos quais os membros da organização celebram os mitos, heróis e símbolos da empresas.

( ) Um conjunto de símbolos verbais que geralmente refl ete a cultura particular da organização.

( ) Objetos, ações ou eventos dotados de signifi cados especiais e que permitem aos membros da organização tr... Ver mais

Leia o texto abaixo com atenção e assinale a alternativa correta.

"É um padrão de suposições básicas - inventadas, descobertas ou desenvolvidas [pelos membros de uma empresa] para lidar com problemas de adaptação externa e integração interna - que funcionaram com efi cácia sufi ciente para serem consideradas válidas e, em seguida, ensinadas aos novos membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir esses problemas".

O ambiente de trabalho, principalmente no que concerne à competitividade e mudança, afeta significativamente a saúde dos trabalhadores. No caso do estresse, os fatores potenciais podem ser classificados em ambientais, organizacionais e individuais. E as conseqüências podem ser agrupadas em fisiológicas, psicológicas e comportamentais. Podemos citar como exemplos de fator ambiental e de conseqüência comportamental, respectivamente:

O ambiente de tarefa pode ser analisado segundo o grau de diversidade ou de estabilidade que apresente. A situação em que os fornecedores, clientes, concorrentes e agentes reguladores são pouco diferenciados evidencia um ambiente de tarefa caracterizado como:

No ambiente organizacional há influências positivas e negativas que facilitam ou dificultam os planos da empresa. A influência que é imposição do ambiente, à qual a empresa não pode deixar de atender, denomina-se:

Julgue os itens que se seguem, acerca do comportamento organizacional.

Um funcionário satisfeito é necessariamente mais produtivo que um funcionário insatisfeito.

O Hotel Maresia no litoral baiano tem se preocupado com a falta de fidelização dos seus clientes. A infra-estrutura do hotel foi idealizada e construída respeitando o ambiente no qual se insere. Nos últimos 2 anos, nenhum dos clientes que se hospedara no hotel retornou, mesmo com intensivas divulgações e promoções para retorno. O nível de reclamação não oficial tem aumentado consideravelmente nesses últimos anos.

A partir da situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.

A arquitetura do Hotel Maresia, as vestimentas dos funcionários, a utilização do espaço, o nível de atualização tecnológica dos equipamentos e o nível de higiene são artefatos por meio dos quais é percebida a cultura... Ver mais

O Hotel Maresia no litoral baiano tem se preocupado com a falta de fidelização dos seus clientes. A infra-estrutura do hotel foi idealizada e construída respeitando o ambiente no qual se insere. Nos últimos 2 anos, nenhum dos clientes que se hospedara no hotel retornou, mesmo com intensivas divulgações e promoções para retorno. O nível de reclamação não oficial tem aumentado consideravelmente nesses últimos anos.

A partir da situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.

O conteúdo inerente à cultura organizacional do Hotel Maresia é decorrente da sua adaptação ao ambiente externo.

A cultura organizacional é um tema que vem sendo amplamente debatido no âmbito da teoria das organizações, sendo que, por meio da compreensão desse sistema de significados partilhados mantidos pelos membros de determinada organização, é possível conhecê-los e tentar gerenciá-los de modo a garantir os retornos esperados pela organização. No que se refere à cultura organizacional, julgue os itens que se seguem.

Muitas organizações contam com um importante elemento da cultura organizacional, a saga, em que, por meio de uma narrativa histórica que venha a descrever realizações fantásticas de líderes ou de ex-líderes da organização, as pessoas possam se inspirar e buscar a inserção nas convicções fundamentais da or... Ver mais

A cultura organizacional é um tema que vem sendo amplamente debatido no âmbito da teoria das organizações, sendo que, por meio da compreensão desse sistema de significados partilhados mantidos pelos membros de determinada organização, é possível conhecê-los e tentar gerenciá-los de modo a garantir os retornos esperados pela organização. No que se refere à cultura organizacional, julgue os itens que se seguem.

A socialização organizacional é um importante mecanismo para que a organização possa apresentar a seus novos empregados em que consiste a sua cultura.