A concepção atual de aprendizagem organizacional pressupõe a competência para criar e utilizar conhecimento, tornando-o uma importante fonte de vantagens competitivas para as organizações. Segundo Nonaka e Takeuchi, o processo pelo qual as organizações criam conhecimento é:
A implantação do processo de gestão do conhecimento em uma organização pode desencadear
A respeito de mapeamento de processos e instrumentos gerenciais, julgue os itens de 108 a 115.
A gestão do conhecimento é um processo integrado destinado a criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global da organização.
A habilidade para criar e utilizar conhecimento é uma importante fonte de sustentabilidade de vantagens competitivas para as organizações. O problema é como tornar as organizações capazes de produzir e utilizar tais recursos. Segundo Nonaka e Takeuchi, o processo pelo qual as organizações criam conhecimento é
Com relação às abordagens que tratam da gestão do conhecimento, assinale como falsas (F) ou verdadeiras (V) as alternativas abaixo.
− Segundo a abordagem de Leonard-Barton, competências essenciais são aquelas que constituem uma fonte de vantagem competitiva para a empresa e que foram construídas ao longo do tempo e dificilmente são imitadas.
− De acordo com Nonaka e Takeuchi, o ciclo criativo do conhecimento compreende quatro dimensões: conhecimentos e habilidades individuais, sistemas físicos, sistemas gerenciais, valores e normas da organização.
− A abordagem de Sveiby trata o conhecimento como um ativo intangível, baseado em dois conceitos centrais: conhecimento tácito e conhecimento ...
Com relação à gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.
A teoria da espiral do conhecimento apresenta quatro modos de conversão, que interagem entre si na criação do conhecimento: socialização, externalização, combinação e internalização.
Com relação à gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.
Na organização, a criação de uma cultura de aprendizado contínuo é um dos objetivos da política de gestão do conhecimento.
Com relação à gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.
A gestão do conhecimento organizacional resume-se à criação de um sistema de tecnologia da informação que possa armazenar todo o conhecimento produzido.
Com relação à gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.
A gestão estratégica da informação e do conhecimento tem por objetivo restringir a divulgação do conhecimento produzido aos níveis de gerência estratégica da organização.
Julgue os itens subseqüentes, que versam sobre a gestão de pessoas e sobre o regime jurídico dos servidores públicos civis da União.
Nas políticas de gestão do conhecimento de uma organização, deve-se desconsiderar a influência de qualquer tipo de transmissão de conhecimento informal entre os membros dessa organização.
Julgue os itens subseqüentes, que versam sobre a gestão de pessoas e sobre o regime jurídico dos servidores públicos civis da União.
A gestão do conhecimento deve priorizar a concentração das informações na unidade de negócio em que elas foram geradas
Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão do conhecimento.
O compartilhamento do conhecimento tácito acumulado viabiliza o processo de criação do conhecimento e dá início a uma nova espiral.
Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão do conhecimento.
Segundo a teoria da espiral do conhecimento, a criação de conhecimento decorre da interação em espiral entre o conhecimento tácito e o explícito.
Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão do conhecimento.
A difusão da espiral do conhecimento independe de seu compartilhamento entre os membros da organização.
Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão do conhecimento.
Os mapas do conhecimento são guias corporativos que indicam a localização das universidades que realizam pesquisas sobre determinado assunto.
"Atualmente visto como a verdadeira chave para resolver problemas das organizações, representa uma modalidade de conhecimento de natureza subjetiva, o que dificulta a possibilidade de ser capturado e bem aproveitado pelas organizações".
A afirmação acima refere-se ao conhecimento
Acerca da gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.
Os centros de aprendizagem e as universidades corporativas representam a criação, pelas organizações, de uma infraestrutura administrativa direcionada ao conhecimento.
Acerca da gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.
Uma adequada gestão do conhecimento prevê a criação e a organização do fluxo de informação entre os vários níveis organizacionais.
Acerca da gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.
A construção de uma cultura do conhecimento implica criar mecanismos que possibilitem o desenvolvimento e a consolidação do conhecimento em nível organizacional.
Acerca da gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.
Diante da velocidade das mudanças do mundo atual, cada vez mais as empresas buscam concentrar o conhecimento produzido nos níveis superiores da hierarquia.
Assinale a opção correta a respeito das formas de conversão do conhecimento nas organizações.
O aprendizado gerencial envolve quatro dimensões básicas: a cognitiva, a analítica, a comportamental e a habilidade de ação. Aprender sobre administração a partir do estoque de conhecimentos existentes sobre definição de objetivos e formulação de políticas e as idéias sistematizadas sobre estruturas, processos, técnicas e comportamentos organizacionais é objetivo da dimensão
Thomas Stewart, Leif Edvinsson e Karl Erik Sveiby, pioneiros em estudos sobre a gestão do conhecimento, consideram que o valor de empresas intensivas em conhecimento deixou de estar relacionado aos bens tangíveis, passando a ser cotado, a partir dos ativos intangíveis. Sobre esses estudos, é correto afirmar:
I. Sveiby propõe um modelo de gestão de conhecimento formado de 3 componentes: estrutura interna, estrutura externa e competência.
II. Stewart apresenta um modelo realçando a importância do capital intelectual da empresa.
III. A noção de capital estrutural e de capital humano de Stewart é bastante semelhante à de estrutura interna e competência do modelo de Sveiby.
IV. Edvinsson...
A gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos, pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir todo o conhecimento presente na organização.
A definição acima envolve a idéia de vários tipos de conhecimento na organização. São eles o
Julgue os seguintes itens, que versam sobre a gestão do conhecimento.
No contexto organizacional, os mapas do conhecimento são documentos em que se apresenta a localização geográfica de empresas de consultoria que possuem experiência e conhecimento especializados em determinadas áreas.
Julgue os seguintes itens, que versam sobre a gestão do conhecimento.
A espiral do conhecimento envolve quatro processos para a criação de conhecimento organizacional: socialização, externalização, combinação e internalização. Esses processos relacionam-se à interação e à conversão entre conhecimento tácito e explícito.
Julgue os seguintes itens, que versam sobre a gestão do conhecimento.
No desenvolvimento do conhecimento, incluem-se os esforços administrativos direcionados para a produção de capacidades que ainda não estão presentes na organização ou que ainda não existem em seu ambiente interno e externo.
Julgue os seguintes itens, que versam sobre a gestão do conhecimento.
A gestão adequada do conhecimento pressupõe a distribuição de todo o conhecimento de determinada organização para todos os seus membros, com o mesmo nível de profundidade.
Julgue os seguintes itens, que versam sobre a gestão do conhecimento.
O compartilhamento e a distribuição do conhecimento são condições necessárias para a transformação de informações ou de experiências isoladas em algo utilizável pela organização como um todo.
Julgue os seguintes itens, que versam sobre a gestão do conhecimento.
A gestão do conhecimento envolve o desenvolvimento e a administração de capacidades e informações, o processo de agregação de valor a essas capacidades e informações e sua distribuição adequada pelas diversas unidades organizacionais da empresa.
A frase
Processo sistemático de procura, seleção, organização, análise e disponibilização da informação, de modo que se possibilite aos trabalhadores de uma organização a compreensão necessária e suficiente numa área de interesse específico.
define a
O capital intelectual, através da gestão do conhecimento, é uma das vantagens competitivas das organizações contemporâneas. Para entender o processo de gestão do conhecimento, é fundamental identificar os tipos de conhecimentos envolvidos. São eles:
Quanto à gestão do conhecimento, julgue os itens a seguir.
A tecnologia é o componente mais importante da gestão do conhecimento para operar mudanças nas organizações.
Quanto à gestão do conhecimento, julgue os itens a seguir.
O acesso à informação conduz à gestão do conhecimento, do aperfeiçoamento das pessoas e da organização empresarial.
Quanto à gestão do conhecimento, julgue os itens a seguir.
A motivação do indivíduo para compartilhar o conhecimento é uma questão-chave para a gestão do conhecimento.
No que se refere às organizações de aprendizagem, julgue os itens subseqüentes.
Pessoas com elevado nível de habilidades em diversos aspectos e domínio pessoal estão normalmente em um estado contínuo de aprendizagem.
