Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os itens de 67 a 72. O senso de higiene do programa 5S trata de manter um ambiente sempre limpo, ou seja, de eliminar as causas da sujeira e aprender a não sujar.
As organizações, a partir de então, dependem cada vez mais do grau de envolvimento e comprometimento das pessoas com seus objetivos estratégicos e negócios. O envolvimento e o comprometimento das pessoas tornam-se vitais para: assinale a alternativa incorreta.
Em relação aos processos e às funções da administração, julgue os itens de 67 a 73. A missão da empresa deve corresponder a uma descrição do futuro desejado para a organização e ao que ela pretende realizar.
Banca:
Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)
O conceito a seguir, elaborado por Anderson e Kerr (2001), refere-se a um termo específico da administração de empresas: “é um processo estratégico em que se realiza a modelagem das interações dos clientes com a organização, de forma a gerar a maximização do valor econômico do cliente para a organização e da satisfação do cliente com a organização”.
Assinale a alternativa que está corretamente associada ao conceito.
Banca:
Comissão Permanente do Vestibular / UFRN (COMPERVE)
Sobre o planejamento nas organizações, relacione a coluna A com a coluna B e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A área de Gestão de Pessoas se divide em seis processos organizacionais, dentre eles, está o processo de aplicar pessoas. Este envolve quais atividades?
Existem três tipos de habilidades que o administrador deve possuir para trabalhar com sucesso, dentre elas: a habilidade conceitual, que consiste na capacidade para lidar com ideias e conceitos abstratos. Assinale a alternativa correta quanto à presença dessa habilidade:
Assegurar que os funcionários entendam como seus departamentos contribuem para o sucesso da empresa, percebam como seus próprios esforços ajudam no alcance dos objetivos da empresa e obtenham uma sensação de realização do trabalho está relacionado com
