1 Q722905
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Com relação à gestão da qualidade, ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os próximos itens. O gerenciamento da qualidade total é um conceito de controle que atribui somente aos gerentes e aos dirigentes a responsabilidade pelo alcance dos padrões de qualidade.
2 Q722904
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de mapeamento, julgue os itens que se seguem. O princípio de Pareto, que pode ser aplicado na melhoria de processos, preconiza que aproximadamente 20% dos efeitos venham de 80% das causas.
3 Q722903
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes. A partir do princípio de Pareto na melhoria dos processos, devem ser priorizadas as causas menos relevantes dos problemas.
4 Q722902
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os itens de 67 a 72. Na matriz GUT, o elemento T (tendência) trata do prazo, ou seja, do tempo disponível ou necessário para se resolver um determinado problema analisado.
5 Q722901
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os itens de 67 a 72. O senso de higiene do programa 5S é o que trata da criação de normas de comportamento e de padrões para manter o ambiente de trabalho organizado e limpo.
6 Q722900
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os itens de 67 a 72. Um dos conceitos-chave no processo de reengenharia de uma organização preconiza que se deve reaproveitar o que for possível em termos de processos organizacionais.
7 Q722899
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os itens de 67 a 72. Um dos princípios de Deming afirma a necessidade de se aprovar orçamentos com base exclusiva no preço, sem desenvolver relações de longo prazo com os fornecedores.
8 Q722898
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os itens de 67 a 72. A etapa de verificação do ciclo PDCA trata dos controles para comparar se os resultados que estão sendo alcançados estão de acordo com as metas e os métodos estabelecidos no planejamento.
9 Q722897
Administração
Ano: 2018
Banca: Instituto Quadrix
Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue os itens de 67 a 72. Uma das técnicas aplicadas ao gerenciamento da qualidade total é a do enxugamento (downsizing), que promove redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial (core business) do negócio.
10 Q722896
Administração
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens a seguir. As cartas de controle, o princípio de Pareto e o diagrama de Ishikawa constituem ferramentas importantes para a gestão da qualidade em uma organização.