361 Q580837
Administração
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Acerca de conceitos pertinentes a gestão da qualidade e da contribuição dos principais teóricos dessa área de conhecimento, julgue os itens a seguir. A denominada qualidade de projeto resulta da análise que se faz com o objetivo de avaliar a compatibilidade entre projeto e produto.
362 Q580836
Administração
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Acerca de conceitos pertinentes a gestão da qualidade e da contribuição dos principais teóricos dessa área de conhecimento, julgue os itens a seguir. Segundo os teóricos adeptos da gestão da qualidade total (TQM), essa modalidade de gestão deve, necessariamente, contar com o desenvolvimento de planejamento estratégico da qualidade.
363 Q580835
Administração
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Acerca de conceitos pertinentes a gestão da qualidade e da contribuição dos principais teóricos dessa área de conhecimento, julgue os itens a seguir. O entendimento de que qualidade é algo dinâmico, ou seja, fundamentado em referenciais que mudam ao longo do tempo, é bem aceito entre os teóricos contemporâneos.
364 Q580834
Administração
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Em relação ao ciclo PDCA, às ferramentas de gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial, julgue os itens seguintes. Ferramenta destinada a operações e situações típicas do processo produtivo, o diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa, tem um esquema de apresentação semelhante a uma espinha de peixe.
365 Q580833
Administração
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Em relação ao ciclo PDCA, às ferramentas de gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial, julgue os itens seguintes. O ciclo PDCA constitui uma ferramenta de planejamento cuja aplicação restringe-se às ações estratégicas das organizações.
366 Q580832
Administração
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Em relação ao ciclo PDCA, às ferramentas de gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial, julgue os itens seguintes. O Modelo de Excelência em Gestão (MEG), desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), prescreve práticas de gestão para instituições públicas e privadas.
367 Q580831
Administração
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Em relação ao ciclo PDCA, às ferramentas de gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial, julgue os itens seguintes. O diagrama de Pareto sugere atenção aos elementos críticos do processo, pressupondo que poucas causas são responsáveis pela maior parte dos problemas.
368 Q580830
Administração
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. Diagramas, mapas e modelos de processos são termos sinônimos e dizem respeito a representações gráficas dos processos de negócios.
369 Q580829
Administração
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. Processos de gestão e processos de apoio são dois dos três tipos em que se classificam os processos de negócios.
370 Q580828
Administração
Ano: 0000
Banca: Banca não informada
Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens. Um processo de negócios inclui eventos, regras, atores e tarefas.