321
Q580925
Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de processos. A aplicação da metodologia de melhoria de processos de Rummler-Brache, também conhecida como melhoria de desempenho humano, é útil para se entender o alinhamento de recursos humanos centrais para o desempenho de uma ou mais cadeias de valor.
322
Q580924
Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de processos. O mapeamento de processos requer medição e controle do desempenho dos processos para que se possam estabelecer metas, objetivos e indicadores para monitoramento dos processos e de seus resultados.
323
Q580923
Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de processos. A abordagem de processos é descrita por meio de suas características comportamentais nas organizações, como capacitação e desenvolvimento de pessoas, informações gerenciais, estrutura organizacional e gestão de desempenho.
324
Q580922
Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de processos. Os aspectos estratégicos da gestão de processos se referem a elementos que sustentam a competitividade organizacional, tais como qualidade total, marketing, operações e logística, bem como formulação de estratégias.
325
Q580921
Julgue os itens que se seguem, referentes à gestão de processos. Segundo a técnica de melhoria de processo six sigma, para atingir elevados níveis de qualidade, o processo não pode produzir mais de três ou quatro defeitos por milhão de quantidade total de chances para um defeito.
326
Q580920
A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue os itens subsequentes. O pressuposto central do balanced scorecard é a relação de causa e efeito hipotetizada entre suas dimensões, objetivos e ações para que haja retorno de valor ao acionista ou aos stakeholders.
327
Q580919
A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue os itens subsequentes. Redes e parcerias são estratégias embasadas na colaboração (em maior ou menor grau), e não na competição entre organizações, com o objetivo de compartilhar recursos e capacidades para atuação no mercado.
328
Q580918
A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue os itens subsequentes. Estratégias não associadas à alocação de recursos organizacionais fazem que a gestão por objetivos e incentivos do balanced scorecard se caracterize como barreira ao alinhamento estratégico e à competividade da organização.
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Q580917
A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue os itens subsequentes. Estratégias competitivas de diferenciação enfatizam atuação flexível com sólida autoridade central e forte coordenação entre as unidades de negócio da organização.
330
Q580916
A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue os itens subsequentes. Pensar estrategicamente significa tomar decisões e agir para formular e implementar estratégias que proporcionarão competitividade às organizações frente aos seus ambientes.