Com relação às ferramentas da gestão da qualidade, as folhas de verificação são ferramentas que questionam o processo e são relevantes para alcançar a qualidade.

Orientado ao cidadão e respeitando os princípios constitucionais implícitos, o gespública tem como uma de suas principais características o fato de ser essencialmente público, com aplicação a toda a administração pública, em todos os poderes e esferas do governo.

Com relação às ferramentas da gestão da qualidade, as folhas de verificação são ferramentas que questionam o processo e são relevantes para alcançar a qualidade.

O modelo de excelência em gestão pública é uma política formulada a partir da premissa de que uma organização pública deve ser excelente, nos mesmos moldes aplicados na iniciativa privada.

Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial.

O GesPública procura estabelecer redes de pessoas físicas e de instituições que promovam o desenvolvimento e o compartilhamento de conhecimentos, ferramentas e soluções que alicercem a melhoria da qualidade da gestão pública.

Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial.

As diretrizes expressas do Modelo de Excelência em Gestão Pública podem ser observadas nos critérios do Modelo de Excelência da Gestão.

Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial.

A matriz taxonômica do Modelo de Excelência da Gestão evidencia a forma como os resultados dos serviços públicos geram valor para a sociedade por meio do princípio da aprendizagem organizacional.

Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e gestão estratégica, julgue os itens subsecutivos.

Na utilização do instrumento para avaliação da gestão pública, a descrição dos processos gerenciais é uma parte significativa, na qual, na descrição de “COMO”, são desenvolvidas as práticas de gestão e os respectivos padrões de trabalho, entre outros pontos.

Com referência à Reforma da Gestão Pública do Brasil em 1995, julgue os itens que se seguem.

O Brasil foi um dos últimos países em desenvolvimento a iniciar a sua reforma na gestão pública.

Com referência à Reforma da Gestão Pública do Brasil em 1995, julgue os itens que se seguem.

O Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE) veio em resposta à crise generalizada do Estado brasileiro.

Com referência à Reforma da Gestão Pública do Brasil em 1995, julgue os itens que se seguem.

A primeira reforma da administração pública do Brasil foi a reforma burocrática.

Com referência à Reforma da Gestão Pública do Brasil em 1995, julgue os itens que se seguem.

A reforma em questão teve início com a publicação do Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE).