Para a questão, leia o texto a seguir:
As metodologias ágeis, como o Kanban e o Scrum, destacam-se como abordagens eficazes para otimizar a gestão de projetos e fluxos de trabalho, sendo amplamente utilizadas tanto no setor privado quanto no público. Conforme apresentado por Deunizio (2020), na obra Métodos Ágeis: Scrum/| Kanban, essas ferramentas são projetadas para promover a colaboração, a transparência e a melhoria contínua, fornecendo estruturas que ajudam equipes a atingir resultados consistentes e sustentáveis. O Scrum, amplamente utilizado para o desenvolvimento de produtos e gerenciamento de projetos, é sustentado por pilares e valores que orientam seu funcionamento. Sobre esses pilares e valores, assinale a alternativa CORRETA:

Identifique procedimentos apropriados para implementação da gestão por processos em unidade administrativa pública:

Considere a tabela abaixo.

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Secretaria de Fazenda de estado federativo que, para aprimorar seus processos e a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos, pretenda implementar ações alinhadas ao modelo de excelência da gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) deverá

I implementar um programa de capacitação contínua para os auditores fiscais focado em novas tecnologias e legislações tributárias.
II criar um comitê interdepartamental para desenvolver soluções inovadoras que simplifiquem os processos de arrecadação e fiscalização.
III implementar um sistema de gestão integrada que permita o compartilhamento de informações entre os diferentes setores da secretaria e outros órgãos estaduais.
IV estabelecer metas de arrecadação como critério único para avaliação d... Ver mais

No final do dia, um alarme soa na ala externa. O vigia utiliza o rádio, mas as mensagens sobre a localização do disparo são confusas. Como evitar retrabalho nessa situação?

A rotina de vigilância em um ambiente público envolve estratégias para diminuir riscos e tranquilizar visitantes. Identifique a alternativa CORRETA sobre o monitoramento de entradas e saídas:

Determinado ente público implantou recentemente um setor de inovação para modernizar os serviços prestados, tendo sido transferidos servidores de outros setores para formação da equipe. No entanto, após seis meses, foi constatado que os servidores não adotaram plenamente as práticas propostas, como o uso de novas tecnologias e metodologias ágeis de gestão, em função da resistência advinda de uma cultura organizacional arraigada. Com base no cenário apresentado, a ação mais eficaz para promover a mudança cultural necessária à implementação bem-sucedida das inovações propostas é:

Sobre a gestão de processos na gestão pública, analise as assertivas a seguir:

I. A modelagem e transformação de processos de trabalho é um de seus objetivos para proporcionar ganhos e melhorias para a organização e gerar resultados positivos para a sociedade.
II. Permite uma visão ponta a ponta, ou seja, as discussões de processos devem abarcar o processo como um todo e não focar na atuação de uma área específica.
III. Para a realização de resultados, o envolvimento direto e o trabalho colaborativo entre os profissionais de processos com a área de negócio são fundamentais.

Quais estão corretas?

A gestão de processos demanda a adoção de metodologias que consigam, não somente conduzir ao alcance dos resultados desejados, mas também promover a transparência organizacional e a eficiência. No âmbito das universidades públicas, caracterizado pela coexistência de inúmeras atividades acadêmicas e administrativas, otimizar e aprimorar o fluxo dos processos torna-se ainda mais relevante. Para tanto, é fundamental

Acerca de gestão de processos e gestão de projetos, julgue o item subsequente. 

A gestão por processos gerencia indicadores de qualidade e, também, indicadores de saída.