Questões de Concurso de Administração Pública - Estude Grátis

2971 Q21794

Administração Pública

Ano: 2014

Banca: Intituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN)

Na diferenciação entre administração pública e privada, se destaca o imperativo de o gestor ser sensível e observar, em cada caso, especificidades dos campos. Ao tratar do tema da distinção entre administração pública e privada, está se referindo ao aspecto de que

A o interesse público não difere do privado, já que os dois devem atender ao interesse de qualquer grupo. B os dirigentes de organizações públicas prestam contas aos cidadãos e eleitores, e não a um grupo específico. C a Constituição Federal garante o tratamento seletivo que é essencial para sustentar a lucratividade das empresas. D o governo existe para atender aos interesses individuais, ao passo que as empresas visam os interesses da sociedade. E o governo detém a autoridade suprema dentro da administração pública e as empresas detêm a autoridade suprema no setor privado.

2972 Q21793

Administração Pública

Ano: 2014

Banca: Intituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN)

Sendo objeto de destaque na gestão do setor público, a cultura organizacional costuma ser levada em consideração quando se trata dos esforços de explicar os fenômenos disfuncionais na administração pública. A cultura de uma organização pode ser definida, resumidamente, como o conjunto de hábitos, crenças, valores e símbolos que a particularizam frente às demais. Sob o ponto de vista dos agentes ingressantes na organização, a cultura organizacional pode representar uma barreira em face da reação refratária dos mesmos, que explica

A a adesão plena aos padrões culturais, incorporando valores, crenças e símbolos inerentes à cultura organizacional. B uma situação composta contemplando componentes de ajuste aos padrões culturais e de transformação da cultura organizacional. C uma posição intermediária do servidor ingressante e da organização e demais membros, que conjuga transformação e adaptação mútua. D as características de personalidade e de interesses pessoais, próprios da estratégia de inclusão estruturada pelo servidor ingressante. E a posição diametralmente oposta em relação à cultura organizacional na fase de ingresso, podendo resultar na manutenção do convívio em isolamento.

2973 Q21759

Administração Pública

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

No atual cenário da sociedade, o objetivo do Estado é prestar um serviço cada vez melhor ao cidadão. Para isso, novos canais de atendimento foram criados e surgiram as ouvidorias. Em relação à ouvidoria, é correto afirmar que se trata de um (a)

A canal de atendimento para tirar dúvidas dos usuários. B canal de comunicação direto, de pós-atendimento ao usuário/cidadão, por meio do qual ele pode manifestar uma reclamação, uma denúncia ou um elogio. C ferramenta de relacionamento com o usuário/ cidadão. D canal para atender os chamados stakeholders da organização em suas solicitações de melhoria de processos. E evolução da central de atendimento ao cidadão, apenas.

2974 Q21758

Administração Pública

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

No que se refere a processos administrativos na Administração Pública, assinale a alternativa correta.

A Na Administração Pública, um administrador pode, por ato discricionário, realizar a transferência de um subordinado para outra cidade, independentemente se essa transferência não tem razões de interesse público. B No processo administrativo disciplinar, não há obrigatoriedade de garantia do contraditório e da ampla defesa, em razão do interesse público. C O princípio da oficialidade refere-se à previsão de ritos e fórmulas simples o suficiente para propiciar certeza, segurança e respeito aos direitos dos sujeitos no processo administrativo. D O princípio da ampla defesa trata da faculdade de manifestar o próprio ponto de vista ou argumentos diante de fatos, documentos ou pontos de vista apresentados por outrem. E Inquérito administrativo é a fase do processo disciplinar em que as provas são produzidas por meio de instrução, defesa e relatório.

2975 Q21757

Administração Pública

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Considerando que o Estado não se confunde com as sociedades privadas e nem com a sociedade civil em geral, é correto afirmar que os objetivos do Estado são os da

A lucratividade e do market share. B proteção do indivíduo e da proteção social. C avaliação de desempenho e da defesa social. D ordem e da defesa social. E análise de mercado e do alcance de resultados.

2976 Q21756

Administração Pública

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

A gestão da qualidade na Administração Pública no Brasil, compartilhada por estados e municípios, conforme a ótica do governo federal, segue determinados princípios próprios. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses princípios.

A Satisfação do cidadão e aumento da arrecadação. B Valorização do servidor e identificação de requisitos. C Adoção das melhores práticas e reciprocidade. D Publicidade e reciprocidade. E Foco na satisfação do cidadão e melhoria contínua, redução de custos e busca da inovação.

2977 Q21755

Administração Pública

Ano: 2014

Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Em relação à gestão por resultados na Administração Pública, assinale a alternativa correta.

A Apesar de não estar previsto na Constituição Federal, poderá ser firmado contrato entre administradores da Administração direta ou indireta e o Poder Público, com vistas à fixação de metas de desempenho para o órgão ou entidade e à ampliação da autonomia gerencial, orçamentária e financeira. B O servidor público estável não poderá perder o cargo em razão de desempenho insuficiente observado na respectiva avaliação. C Os controles e critérios de avaliação de desempenho, direitos, obrigações e responsabilidades dos dirigentes de órgãos e entidades da Administração direta e indireta podem ser estabelecidos negocialmente em cada contrato, não sendo objeto de disposição legal. D A gestão por resultados na Administração Pública passa pela estruturação dos processos do ciclo de gestão das políticas públicas, visando ao alcance de resultados, envolvendo o planejamento governamental, o orçamento, a administração financeira e contábil, a organização administrativa e normas de operação e o funcionamento para os órgãos que a compõem. E A avaliação especial de desempenho por comissão instituída para essa finalidade não é condição para a aquisição de estabilidade pelo servidor público.

2978 Q21738

Administração Pública

Ano: 2014

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

A avaliação vem assumindo uma função cada vez mais estratégica na gestão de políticas públicas. O neoliberalismo transcendeu muito as políticas econômicas, resultando em um suporte que transformou a avaliação, antes um momento potencialmente crítico, reflexivo e de ampliação de conhecimento, em um método de gestão e controle privilegiado, que produz quase o exato oposto do que deveria (Souza e Cunha, 2013, p. 657).

Esse quadro pode acabar por estimular:

A a concorrência e a competição como base para os entendimentos do que é qualidade; B a elaboração coletiva de métricas avaliativas; C a definição participativa dos interesses dos atores envolvidos; D as interrogações em relação aos determinantes coletivos que influenciam nos resultados ‘individuais’ de avaliação; E as perguntas a respeito das finalidades das atividades desenvolvidas.

2979 Q21737

Administração Pública

Ano: 2014

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

O grande desafio (Costa e Castanhar, 2003, p. 987) para a disseminação da prática da avaliação de projetos no setor público é, sem dúvida, encontrar formas práticas de mensurar o desempenho e fornecer ao responsável pela gestão dos programas sociais, bem como aos demais atores envolvidos, informações úteis para a avaliação sobre os efeitos de tais programas, necessidade de correções, ou mesmo da inviabilidade do programa. Dificuldades metodológicas acabam levando à utilização de indicadores que se aplicam, predominantemente, aos aspectos da produção dos programas (alcance das metas, ou objetivos).

Essa dificuldade prática pode levar os gestores de programas públicos a caírem na armadilha de:

A construir a matriz avaliativa a partir da ampla participação e envolvimento dos formuladores da política pública; B praticar a administração por desempenho e não a aferição do desempenho; C incluir nos processos avaliativos variáveis relativas aos contextos avaliados; D considerar os processos de aferição como um fim em si mesmo; E utilizar o aprendizado com as experiências práticas para a superação das dificuldades conceituais e operacionais.

2980 Q21736

Administração Pública

Ano: 2014

Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Na opinião de Luiz Carlos Bresser Pereira (1998), um estado norteado por uma cultura burocrática não está a serviço dos cidadãos. É possível compreender essa afirmação do autor se considerarmos que a reforma gerencial da Administração Pública no Brasil e a Nova Administração Pública advogam que:

A os serviços prestados ao Estado precisam ser realizados de forma competitiva; B a estabilidade dos servidores públicos precisa ser preservada e ampliada; C as contratações por meio de concurso público precisam ser ampliadas; D as empresas serão mais eficientes se administradas publicamente; E os serviços de educação e saúde precisam pertencer ao núcleo estratégico do Estado.

1 ... 296 297 298 299 300 ... 512