Questões de Concurso de Administração Pública

41 Q23321

Administração Pública

Ano: 2005

Banca: Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE)

A implantação de programa de "qualidade" no setor público apresenta certas especificidades decorrentes da natureza da atividade pública que desaconselham a mera reprodução das diretrizes e ações adotadas em programas similares no setor privado. Entre essas diferenças, encontram-se:

A

o setor privado trata com clientes e o setor público, não;

B

no setor privado o cliente remunera diretamente a organização, pagando pelo serviço, enquanto no setor público ele paga indiretamente, via imposto, ainda que simetricamente ao serviço observado;

C

as políticas voltadas para a qualidade no setor privado referem-se a metas de competitividade, enquanto no setor público a meta é a busca de excelência no atendimento a todos os cidadãos, ao menor custo possível;

D

as finalidades principais tanto das atividades de caráter privado quanto público são a sobrevivência num ambiente altamente competitivo, mas o setor privado tem ainda da apresentar lucros, diferentemente do setor público;

E

o setor privado busca atender o cliente, o público não tem esta preocupação.

42 Q23326

Administração Pública

Ano: 2004

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A administração pública no Brasil vem desenvolvendo práticas gerenciais que permitem mais modernização administrativa nas organizações que a compõem. Pretende-se alcançar um nível de excelência que tenha no cliente, e, mais ainda, no cidadão, o seu principal referencial. Incrementar o processo organizacional no setor público é, porém, um grande desafio, especialmente para países subdesenvolvidos ou em fase de desenvolvimento. Voltar nossa atenção para esse processo de modernização exige uma compreensão integrada da cultura organizacional do setor público e de tudo aquilo que possa influenciar o caminho da melhoria do atendimento ao cidadão e da evolução da máquina administrativa. Nesse contexto, tendo em vista aspectos da administração pública, julgue os itens ...

43 Q815524

Administração Pública

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Os sistemas administrativos clássicos recrutam e capacitam seus servidores de maneira específica e exclusiva. Essas características definem esses sistemas como

A integrados ao setor privado, o que torna possível a rotatividade entre os setores público e privado. B isolados do setor privado, o que torna a rotatividade entre os setores público e privado difícil, senão impossível. C integrados ao setor privado, o que torna impossível a rotatividade entre os setores público e privado. D isolados do setor público, o que torna a rotatividade entre os setores público e privado fácil e possível.

44 Q665194

Administração Pública

Ano: 0000

Banca: Banca não informada

Suponha que determinada organização pública tenha implantado, como uma das práticas de gestão de pessoas, avaliação de desempenho para fins de evolução funcional. Ocorre que, em determinado setor, percebeu-se no avaliador uma tendência de generalização de um aspecto negativo do desempenho do avaliado para todos os demais quesitos sob avaliação, nivelando o julgamento para baixo. Tal distorção

A é típica do setor público, denominada tendência central. B costuma ser mais recorrente no setor privado, induzida pelo excesso de rigor. C é denominada recenticidade, podendo ocorrer tanto no setor público como no privado. D é denominada leniência, derivando da falta de comprometimento do avaliador. E pode ocorrer tanto no setor público como no privado, sendo conhecida como efeito halo.

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