o setor privado trata com clientes e o setor público, não;

no setor privado o cliente remunera diretamente a organização, pagando pelo serviço, enquanto no setor público ele paga indiretamente, via imposto, ainda que simetricamente ao serviço observado;

as políticas voltadas para a qualidade no setor privado referem-se a metas de competitividade, enquanto no setor público a meta é a busca de excelência no atendimento a todos os cidadãos, ao menor custo possível;

as finalidades principais tanto das atividades de caráter privado quanto público são a sobrevivência num ambiente altamente competitivo, mas o setor privado tem ainda da apresentar lucros, diferentemente do setor público;

o setor privado busca atender o cliente, o público não tem esta preocupação.

pessoal e funcional.

formal e informal.

público e privado.

temporal e atemporal.

interno e externo.

a existência de um sistema estruturado e universal de remuneração, as carreiras;

a exigência de controles rígidos dos processos;

a necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços;

a garantia de autonomia do administrador na gestão dos recursos humanos, materiais e financeiros;

o controle ou cobrança a posteriori dos resultados.

admissão no serviço público através de rígidos critérios de mérito;

a existência de um sistema estruturado e universal de remuneração, as assim chamadas carreiras;

a avaliação constante do desempenho;

a forma de controle, que deixa de basear-se nos processos para concentrar-se nos resultados;

o treinamento sistemático.

a profissionalização;

a idéia de carreira;

a impessoalidade;

o formalismo;

gestão de qualidade.

no governo de Rodrigues Alves;

nos anos trinta;

no final do século XIX;

no governo Collor;

no segundo governo Getúlio.

descentralização;

impessoalidade;

controle rígido dos processos;

cobrança ou controle a posteriori do resultado;

competição administrada no interior do próprio estado.

formas flexíveis de gestão;

controles administrativos a posteriori, visando evitar nepotismo e corrupção;

impessoalidade e formalismo;

gestão de qualidade;

visão dos cidadãos como clientes.