Julgue o próximo item, relativos a relações públicas.

A comunicação desempenha papel fundamental no processo político-social ao promover a troca de informações entre as empresas e a comunidade ou entre a comunidade e o Estado, e a esse processo, considerado a partir das empresas, dá-se o nome de relações públicas.

Julgue o próximo item, relativos a relações públicas.

A comunicação descendente é utilizada para captar a opinião dos empregados, por meio de contato direto das chefias com as bases operativas e de manifestação de opiniões pelos funcionários.

Em cada item que se segue, é apresentada uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada referente a comunicação dirigida. 

Uma empresa pública utiliza o Instagram e o Facebook para manter uma comunicação constante com a comunidade. A empresa publica posts com as ações e eventos da organização, mas essas redes são monitoradas de maneira esporádica, ou seja, não existe um acompanhamento regular do público alcançado nem um esforço consistente em responder mensagens enviadas pelas pessoas que seguem a empresa nessas redes. Nessa situação, mesmo com a irregularidade do acompanhamento e a falta de consistência nas respostas ao público, o uso de redes sociais é considerad... Ver mais

Os fundamentos de excelência gerencial nos serviços públicos foram concebidos a partir da premissa de que é preciso ser excelente sem deixar de ser público, alicerçados em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea e condicionadas aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações que, juntos, definem o que se entende hoje por excelência em gestão pública. Dentre esses fundamentos, qual é o que entende que as organizações precisam aprender a valorizar as redes formais com cidadãos-usuários, interessados e parceiros, bem como as redes que emergem informalmente, entre as pessoas que as integram, e destas com pessoas de outras organizações e entidades?

A CAC – Central de Atendimento ao Cidadão atende e orienta o cidadão sobre a localização e o andamento de documentos de seu interesse particular ou coletivo em todos os órgãos da Administração Pública