No que se refere ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.

O estágio de desenvolvimento de grupo de normalização ou normatização ocorre quando se registram conflitos sobre questões de controle. Há também ajustes e negociações, e as lideranças de papéis são disputadas.

Acerca da estrutura organizacional, julgue o item.
A teoria clássica consiste em um estudo acerca da organização informal.

Na composição ou redação de documentos na empresa algumas práticas devem ser observadas. Uma dessas práticas aponta que é desejável que o redator seja rigoroso quanto ao excesso de palavras, rejeitando clichês e buscando restringir a redação ao essencial.
A quais práticas se refere o trecho anterior?

Consistem num conjunto de operações que visam o controle dos documentos produzidos, daqueles ainda em tramitação e dos recebidos pelo órgão ou entidade, de modo a assegurar sua imediata distribuição, localização, expedição e recuperação, garantindo o acesso às informações. Consideram-se essas atividades o recebimento, a classificação, o registro, a distribuição, o controle da tramitação, a expedição e a autuação de documentos avulsos para formação de processos, e os respectivos procedimentos decorrentes.
Fonte: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba. João Pessoa, Paraíba: IFPB, 2019.

Marque a opção que está corretamente correlacionado, com o conteúdo específico. 

Qual das seguintes alternativas é INCORRETA em relação ao gerenciamento de continuidade de negócios e resiliência organizacional?

Uma grande corporação de produtos de beleza lançou uma plataforma on-line para digitalizar vendas nos salões do país. Essa é uma tendência do varejo que reúne varejo digital com redes sociais. A proposta é que os profissionais de beleza possam compartilhar ofertas diretamente para suas clientes e para seus seguidores em redes sociais. O projeto viabiliza a digitalização do salão, oferecendo a plataforma e a solução tecnológica desde a compra on-line à entrega do pedido, passando pelo atendimento ao consumidor. A expectativa é que, em breve, mais de 50% das vendas diretas da empresa para os consumidores passarão por um salão ou um cabeleireiro.
A estratégia corporativa voltada à aproximação dos revendedores e consumidores finais está relacionada a 

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 

Os custos de avaliação são os custos referentes à ocorrência de unidades ou componentes defeituosos.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 

A visão de qualidade deve ser horizontal, envolvendo, entre outras, políticas de qualidade.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 

A gestão de qualidade nas organizações levou ao desenvolvimento das teorias e práticas da gestão de qualidade total. 

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 

John Oakland propôs uma importante abordagem da gestão da qualidade baseada na evidência estatística.