A cultura organizacional, por natureza, é relativamente estável, modificando‑se de maneira lenta, ao longo dos anos, em uma organização. Entretanto, em momentos de crise, ou mesmo em situações de fusões com outras organizações, a estabilidade pode ser quebrada rapidamente.
A cultura organizacional, por natureza, é relativamente estável, modificando‑se de maneira lenta, ao longo dos anos, em uma organização. Entretanto, em momentos de crise, ou mesmo em situações de fusões com outras organizações, a estabilidade pode ser quebrada rapidamente.
Ao longo dos anos, a cultura organizacional passou a perpetuar uma tendência de atrair e reter colaboradores que se encaixam em seus valores e crenças.
A cultura organizacional é representada como um único bloco por toda a organização, não existindo subpartes de uma mesma cultura.
A cultura organizacional pode ser caracterizada como forte ou fraca, a depender de seu grau de impacto no comportamento dos colaboradores e da amplitude, segundo a qual são mantidos os valores implícitos e as crenças.
Pode existir uma relação positiva entre a cultura organizacional e o desempenho, a qual pode resultar em um grau maior de cooperação e de comprometimento do colaborador.
A mensuração da cultura organizacional sempre ocorre de modo perfeito. Assim sendo, essa mensuração captura um retrato da organização que se mantém de forma constante na organização.
No que diz respeito ao processo organizacional, julgue o item seguinte.
O planejamento tático é projetado para o médio prazo, envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa‑se em atingir os objetivos departamentais.
No que diz respeito ao processo organizacional, julgue o item seguinte.
O planejamento estratégico envolve a empresa como uma totalidade, e é definido em cada um de seus departamentos.
Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.
Ao passo que a compreensão mútua evita mal-entendidos e melhora a qualidade das interações no ambiente de trabalho, a empatia desempenha papel crucial na resolução de conflitos.
Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.
Se o colaborador não tiver aptidão para o desempenho da função, mesmo que ele possa ter senso de responsabilidade acurado, nenhuma medida de motivação o fará apresentar o desempenho desejável.