Julgue o item, referente ao ciclo PDCA.
A etapa act consiste na observação do que foi executado e dos resultados obtidos com o plano de ação.
Acerca do processo organizacional — planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação —, julgue o item.
Na rede de comunicação em roda, o grupo de pessoas colocado na roda tende a resolver os problemas de maneira ordenada, nítida, rápida, clara e bem estruturada, com o mínimo de mensagens.
Acerca do processo organizacional — planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação —, julgue o item.
A primeira fase do controle é a comparação do desempenho com o padrão estabelecido.
Acerca das ferramentas de gestão e de assuntos correlatos, julgue os item.
O PDCA é uma metodologia que visa à melhoria instantânea de processos.
A melhoria contínua é uma das principais metas da gestão da qualidade, podendo ser alcançada de diferentes formas pelo gestor, inclusive por meio da utilização de ferramentas e modelos elaborados especificamente para isso.
Acerca das ferramentas próprias para a melhoria contínua da qualidade, assinale a opção que apresenta a ferramenta expressa por um circuito de 4 etapas.
