Questões de Concurso de Administração Geral

411 Q879900

Administração Geral

Ano: 2020

Banca: GUALIMP

De acordo com seus conhecimentos sobre as funções administrativas, preencha a lacuna abaixo:
_______________trata-se da função administrativa na qual os resultados obtidos pela organização/direção são analisados em função daquilo que havia sido planejado.
Assinale a CORRETA:

A Planejamento. B Organização. C Controle. D Direção.

412 Q879888

Administração Geral

Ano: 2020

Banca: ADM&TEC

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

A O atendimento personalizado inclui chamar sempre o cidadão pelo nome, procurar entender as suas necessidades, avaliar a dimensão da demanda e protelar a resolução do seu problema. Dessa forma, o servidor está trabalhando em prol da eficiência no serviço público. B O entendimento da demanda dos usuários dos serviços ajuda a entidade a fazer um planejamento eficiente. Afinal, de nada adianta oferecer um atendimento de qualidade, quando há uma longa lista de reclamações a serem atendidas. Por isso, o servidor deve encontrar o melhor caminho para solucionar problemas com agilidade. C Demonstrar interesse nas necessidades e problemas do usuário dos serviços, dar sinais de que está atento, demonstrar uma negligência evidente sobre a realização do próprio trabalho e indicar para o cidadão quais providências serão tomadas são formas de tornar o atendimento ao público mais eficiente. D O bom atendimento compreende adotar atitudes como saudar o usuário dos serviços (utilizando expressões como bom dia, boa tarde ou boa noite), protelar a resolução de um problema e identificar quais as queixas recorrentes dos cidadãos sobre os serviços da entidade.

413 Q879887

Administração Geral

Ano: 2020

Banca: ADM&TEC

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

A O atendimento personalizado inclui chamar sempre o cidadão pelo nome, procurar entender as suas necessidades, avaliar a dimensão da demanda e protelar a resolução do seu problema. Dessa forma, o servidor está trabalhando em prol da eficiência no serviço público. B O entendimento da demanda dos usuários dos serviços ajuda a entidade a fazer um planejamento eficiente. Afinal, de nada adianta oferecer um atendimento de qualidade, quando há uma longa lista de reclamações a serem atendidas. Por isso, o servidor deve encontrar o melhor caminho para solucionar problemas com agilidade. C Demonstrar interesse nas necessidades e problemas do usuário dos serviços, dar sinais de que está atento, demonstrar uma negligência evidente sobre a realização do próprio trabalho e indicar para o cidadão quais providências serão tomadas são formas de tornar o atendimento ao público mais eficiente. D O bom atendimento compreende adotar atitudes como saudar o usuário dos serviços (utilizando expressões como bom dia, boa tarde ou boa noite), protelar a resolução de um problema e identificar quais as queixas recorrentes dos cidadãos sobre os serviços da entidade.

414 Q879878

Administração Geral

Ano: 2020

Banca: AV MOREIRA

O ___________ visa decidir sobre as tarefas e a utilização dos recursos necessários para atingir o resultado esperado.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o enunciado.

A Objetivo B Controle C Planejamento D Organização E Execução

415 Q879877

Administração Geral

Ano: 2020

Banca: AV MOREIRA

. Planejamento, Liderança, Controle e Organização são etapas do processo da administração utilizados quando se deseja atingir determinada meta. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA das etapas a ser seguida durante o processo.

A Organização ? Planejamento ? Liderança ? Controle B Planejamento ? Liderança ? Organização ? Controle C Planejamento ? Organização ? Liderança ? Controle. D Organização ? Liderança ? Planejamento ? Controle. E Organização ? Planejamento ? Controle ? Liderança.

416 Q879872

Administração Geral

Ano: 2020

Banca: Asconprev

Com base na Teoria Neoclássica, qual função administrativa representa as relações entre os administradores, nos diversos níveis da organização, e seus respectivos subordinados?

A Planejamento B Organização C Cooperação D Direção E Controle

417 Q879813

Administração Geral

Ano: 2020

Banca: CESPE / CEBRASPE

Definir padrões de desempenho e ações corretivas, caso aqueles não sejam atingidos, é tarefa típica da função do processo administrativo denominada

A organização. B planejamento. C direção. D gestão. E controle.

418 Q879812

Administração Geral

Ano: 2020

Banca: CESPE / CEBRASPE

As atribuições típicas da função organização incluem

A definição de recursos e atribuição de autoridade e responsabilidade para a realização de tarefas. B preenchimento de cargos e motivação dos colaboradores. C liderança de pessoas e comunicação organizacional. D definição de objetivos e metas organizacionais. E estabelecimento de padrões de desempenho e avaliação de resultados.

419 Q846914

Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração Decorrências da Teoria Neoclássica: Administração por Objetivos (APO)

Ano: 2020

Banca: Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (FADESP)

A descentralização nas organizações surgiu entre as décadas de 50 e 60 na corrente administrativa chamada Administração por Objetivos (APO), isso se deu pela forte pressão que as empresas americanas sofriam por controles governamentais e necessitavam de formas de gestão mais leves e que trouxessem melhores resultados. Sobre a descentralização, é correto afirmar que

A refere-se, quando requerida pela APO, à necessidade de a organização não mais manter o processo de verticalização da produção e sim voltar ao paradigma da horizontalização de modo a descentralizar os seus processos. B é a divisão da responsabilidade entre os gerentes e seus subordinados para tomadas de decisão mais ágeis e eficientes. O controle continua centralizado, mas as decisões são tomadas em diversos níveis. C o gerente determina todos os objetivos a serem alcançados pelos seus subordinados e distribui os recursos entre eles. Assim, cada um terá a mesma chance de alcançar os objetivos propostos. D é positiva para o aumento da padronização dos processos, uma vez que cada subordinado pode desenhar seu próprio processo, facilitando assim o controle.

420 Q846436

Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização

Ano: 2020

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Assinale a opção que indica atividade inerente à função administrativa chamada de organização.

A distribuição dos processos de trabalho em departamentos B definição da visão de futuro da instituição e dos valores a serem cumpridos pelos empregados C criação de sistemas de monitoramento dos prazos e da qualidade dos serviços prestados D realização de reuniões para orientação sobre a execução de atividades na busca de engajamento e alcance de resultados E avaliação das metas alcançadas em cada departamento da organização

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