É um sistema fundamental para a coleta e análise de dados e a sua reversão em informações que ajudem a melhorar a experiência do cliente, entre outros propósitos.
Trata-se de 

O controle da qualidade, introduzido pelos americanos no Japão, se deu na década de

Em relação às teorias da Administração, assinale a alternativa que corresponda corretamente a uma teoria com ênfase na estrutura. 

Seu trabalho se deu no chão de fábrica junto ao operariado, voltado para a sua tarefa. Preocupou-se exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho do operário por meio do estudo dos tempos e movimentos (Motion-time Study).  
Trata-se de 

Numa sociedade legal, racional, o aparato administrativo é calcado 

A respeito da teoria estruturalista, analise as afirmativas a seguir:
I. Os estruturalistas, ao ampliarem o escopo dos estudos para organizações de procedência cultural, sem fins lucrativos, presídios e hospitais perceberam o inevitável conflito de interesses entre as necessidades da organização e as dos indivíduos. II. Os conflitos podem ser minimizados mas não desconhecidos e jamais totalmente eliminados, e mais, podem inclusive ser utilizados para o crescimento e a resolução de determinados tipos de problemas organizacionais, tendo em vista as chamadas funções sociais do conflito. III. Introduzem a lógica integrativa ao invés da lógica dicotômica, abrindo campos importantes de estudo na teoria organizacional como as questões do poder, dos próprios conflitos e da alienação.
As... Ver mais

Nas alternativas a seguir estão relacionadas necessidades que se incluem na teoria hierárquica das necessidades de Maslow, à exceção de uma. Assinale-a.

Em relação à Teoria Hierárquica das Necessidades de Maslow, assinale a afirmativa incorreta.

Em relação às oposições entre a Teoria X e a Teoria Y, é correto afirmar que uma pressuposição da Teoria Y é que as pessoas

São os processos, sistemas de informação e patentes que permanecem em uma organização quando os funcionários dela saem.
Trata-se de capital