No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item. 

Todos os itens integrantes de um produto devem se ajustar, para sua efetiva utilização, quanto a aspectos de desempenho, durabilidade e preço e quanto às demais características; essa é a descrição de adequação ao uso defendida por Juran e reafirmada nos dias atuais.

No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item. 

O controle estatístico dos processos e da qualidade é uma contribuição que precede a administração científica, formulada pelo teórico Ishikawa.

No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item. 

Para identificar as principais causas de um problema, priorizar os projetos que possam solucioná-lo e gerar melhores resultados para a organização, é adequada a utilização do gráfico de Pareto. 

No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item. 

Para obter uma compreensão mais abrangente sobre determinado problema e realizar a análise descritiva de um elevado número de dados, é ideal a utilização da ferramenta espinha de peixe.

A respeito de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item.

Os processos que dão suporte às atividades-fim de uma organização são todos os processos críticos para o sucesso organizacional.

A respeito de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item.

Após a adoção de medidas efetivas para a melhoria da qualidade de um processo, a padronização dos procedimentos é uma ação que visa eliminar definitivamente as causas dos problemas encontrados.

A respeito de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item.

Por meio do BPM, os clientes são beneficiados em relação à melhoria da qualidade dos produtos e serviços e são onerados em relação à produtividade e aos custos da inovação dos processos. 

À luz da Resolução Normativa CFA n. ° 537/2018 e do Código de Ética dos Profissionais de Administração, julgue o item.

Ao atuar como servidor público, o profissional de administração tem suas prerrogativas e sua independência cerceadas pelas diretrizes do órgão contratante.

À luz da Resolução Normativa CFA n. o 537/2018 e do Código de Ética dos Profissionais de Administração, julgue o item.

É direito do profissional de administração se dirigir aos órgãos competentes para apontar falhas nos regulamentos e nas normas das instituições, quando julgar que são prejudiciais ao cliente.

À luz da Resolução Normativa CFA n. o 537/2018 e do Código de Ética dos Profissionais de Administração, julgue o item.

No que se refere aos deveres especiais em relação à classe, é facultado ao profissional de administração contestar as deliberações dos Conselhos Regionais de Administração.