228831 Q966950
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário Arquivamento Classificação de Documentos
Ano: 2022
Banca: IBADE
Em relação às regras de alfabetação do método de arquivamento por ordem alfabética, assinale a alternativa correta.
228832 Q966949
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário Conservação e Preservação Empréstimo / Consulta
Ano: 2022
Banca: IBADE
Para se controlar melhor os documentos que saem do arquivo e para garantir a integridade dele, é interessante que se adote um sistema de controle de empréstimo de documentos. Em um protocolo de controle, é essencial a seguinte informação: 
228833 Q966948
Atendimento ao Público Atendimento de Qualidade Qualidade no Atendimento ao Público
Ano: 2022
Banca: IBADE
No atendimento telefônico, deve-se transmitir uma imagem profissional, de eficácia e de bom funcionamento da organização. Portanto, cabe ao atendente assumir algumas atitudes indispensáveis ao atendimento telefônico de qualidade. Assinale a alternativa que indica uma postura e comportamento inadequado na comunicação telefônica:
228834 Q966947
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público Conceito de Comunicação
Ano: 2022
Banca: IBADE
Dada a importância da comunicação nos ambientes de trabalho, é crucial que se analise sua utilização e efeitos nas corporações. A linguagem corporal está relacionada à comunicação:
228835 Q966946
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público Tipos de Comunicação Conceito de Comunicação
Ano: 2022
Banca: IBADE
Estamos na era da informação, onde tudo é rápido e neste contexto o vai e vem de objetos não poderia ser diferente, sendo os correios hoje, uma empresa também responsável por esta dinâmica. Dos serviços prestados pelos Correios, o FAQ, representa:
228836 Q966945
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário Ciclo Vital /Teoria das Três Idades
Ano: 2022
Banca: Quadrix

Em relação às noções de arquivologia, julgue o item.


O arquivo de primeira idade guarda documentos que não são mais consultados com tanta frequência e que aguardam sua destinação final, não possuindo valor primário para a organização.


228837 Q966944
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário Transferência / Recolhimento
Ano: 2022
Banca: Quadrix

Em relação às noções de arquivologia, julgue o item.


A transferência de um documento de arquivo de segunda idade para o de terceira idade denomina-se recolhimento. 

228838 Q966943
Arquivologia Conservação e Preservação Conservação Atividades de Conservação
Ano: 2022
Banca: Quadrix

Em relação às noções de arquivologia, julgue o item.


Os documentos deverão ser acondicionados de modo que se evite a presença de ar seco ou de excessiva umidade.

228839 Q966942
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário Ciclo Vital /Teoria das Três Idades
Ano: 2022
Banca: Quadrix

A respeito do serviço de protocolo e arquivo — tipos de arquivo, acessórios do arquivo arquivamento —, julgue o item.


Os arquivos de segunda idade guardam documentos que devem ser conservados definitivamente, mas que não possuem mais valor administrativo. 

228840 Q966941
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento
Ano: 2022
Banca: Quadrix

A respeito do serviço de protocolo e arquivo — tipos de arquivo, acessórios do arquivo arquivamento —, julgue o item.


No método numérico dúplex de arquivamento, os temas são divididos em classes e subclasses, em quantidade limitada de classes principais.