“O nível de serviços é uma das razões do esforço logístico. Os elementos do nível de serviços que devem estar sob controle da logística e que são, em geral, facilmente mensuráveis são: _________________________, _________________________ e _________________________.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

Uma farmácia vende um remédio para artrite, chamado X07, sob receita. Quando o farmacêutico atende a receita, a transação é registrada juntamente com as datas e quantidades para novas compras pelo cliente. Esta informação é utilizada para projetar as quantidades requeridas e quando elas serão necessárias. O remédio pode ser reposto em determinada loja diariamente. Esse sistema de reposição que supre apenas quando existe a necessidade denomina-se:

Determinada fábrica de chocolate tem uma capacidade de produção de 50 kg/h em suas máquinas e os colaboradores cumprem uma jornada diária de 8 horas, de segunda a sábado. Como a produção está alta, o gerente agendou 3 horas de manutenção preventiva para o início da semana; e, de acordo com a programação, a produção parou 4 vezes ao longo da semana para troca de mix, sendo cada parada equivalente a meia hora. Um dia dessa semana contou com a ausência ao trabalho de 2 colaboradores, o que equivaleu a uma hora de perda de produtividade. No último dia de produção, ainda houve uma perda de produtividade devido à falta de energia ao longo de 2horas. Assinale o valor correto da capacidade realizada da unidade fabril. 

O MRP tem uma lógica que parte da visão de futuro de produtos acabados e depois vem “explodindo” as necessidades de componentes nível a nível, que é chamada de “programação para traz” ou Backward Scheduling. Diante do exposto, preencha corretamente os quadros de MRP, de forma a garantir o menor estoque final possível.

Podemos afirmar que o menor estoque possível é de:

A curva ABC é muito usual ao ser empregada para o controle e o gerenciamento de estoque. Considere os dados de uma empresa que possui em seu estoque 10 produtos, cujos valores são de: 


Com base nessas informações, assinale a afirmativa correta.

Uma microempresa de comércio de bebidas trabalha com seis tipos de produtos, conforme o quadro. O seu custo fixo operacional mensal é de R$ 1.500,00, representado por despesas de aluguel, seguros, água e energia elétrica, já que não existem outras despesas, pois a microempresa não possui empregados; observe:


Suponha que a média histórica de vendas dos últimos períodos seja dada no quadro a seguir:



Podemos afirmar que a margem de contribuição média de cada produto vendido é:

O setor da organização cujas tarefas estão relacionadas ao controle do estoque com registro, coleta e processamento de informações é o setor de 

Uma decisão é uma escolha entre possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Assinale corretamente a alternativa que identifique as cinco fases principais no processo de tomar decisões para resolver problemas:

A empresa D., montadora de computadores, utiliza uma estratégia de produzir serviços de fornecimento de equipamentos personalizados. O procedimento básico da empresa é comprar módulos dos computadores e somente montá-los quando os pedidos dos clientes são realizados. Trata-se de uma prática logística que visa à redução de custos de estoque no processamento de conclusão do serviço requisitado. Essa prática é denominada de 

    Em termos genéricos, a administração consiste no processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos e competências, a fim de alcançar os objetivos organizacionais desejados. Idalberto Chiavenato. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 5.a ed. São Paulo: Atlas, 2021, p. 10. 

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item.

Pela natureza de suas atividades, a área de gestão de recursos materiais possui interface com diversos setores da organização e deve atuar de modo a conciliar interesses conflitantes, harmonizando as necessidades desses setores para assegurar a disponibilidade dos bens necessários para a operacionalização da produção.