A comunicação telefônica é essencial para uma empresa, i...

A

Não atenda ao telefone apenas com “Alo”, sempre mencione o nome da empresa e o seu nome

B

Tenha sempre papel e caneta para anotação, registrando o nome de quem telefonou, número, hora e data

C

Fale rápido, com insegurança, demonstrando agilidade no atendimento

D

Atenda ao telefone prontamente, não deixando que o telefone toque diversas vezes