As empresas públicas gerenciam informações rotineiramente baseadas na troca de informações em determinados documentos. É considerado um documento oficial todo papel com chancela do poder público. Assim, pode-se considerar três tipos de documentos oficiais:
comunicado, memorandos e orçamentos.
ofícios, pareceres e atas.
laudos, folhas de pagamento e recibos.
cartas de pessoas físicas, de pessoas jurídicas e comunicado interno.
comunicados externos, atas e relatórios.
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