O atendimento ao público corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou mantemos contato. O atendimento ao público serve para, exceto:
Receber as pessoas, passar uma imagem positiva e prestar um bom serviço.
Esclarecer as dúvidas.
Indicar opções e ajudar o público a tomar decisões.
Diagnosticar as necessidades dos públicos.
Incentivar a perda de tempo
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